Автовокзал располагается в здании, в котором есть не только кассовая и справочная зоны, но и комфортабельная зона отдыха для пассажиров. В буфете можно перекусить или скоротать время ожидания автобуса за чашечкой кофе. Со станции ежедневно отправляются в рейс автобусы как местного значения (по Кинешминскому району), по Ивановской области, до областного центра (Иваново), так и до столицы.
Самыми востребованными направлениями являются на Вичугу, Заволжск, Каменку, Новописцово, Островское, Пучеж, Шую, Юрьевец, а также Кострому, Иваново, Йошкар-Олу, Нижний Новгород, Ярославль и Москву. Автобусы дальнего следования современные со всеми необходимыми удобствами. Поэтому долгий путь в отдаленные пункты следования (Москва, Нижний, Ярославль, Йошкар-Ола) не покажется таким напряженным.
К автовокзалу добраться легко, поскольку все виды общественного транспорта города имеют соответствующий остановочный пункт. Рядом со зданием автостанции расположен железнодорожный вокзал (ул. Островского, 33), поэтому проблем с отъездом не будет в любое время дня и ночи.