37 + 7 фото гостей
Отзывы о SMART HOTEL Ростов-на-Дону
Ростов-на-Дону, пл. Привокзальная, д. 1/2 —
2.2 км от центра города
8.7
Рейтинг гостиницы
на основе
116 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
7.6
Качество сна
8.5
Фотографии и отзывы гостей
И
Иванна
23 апреля 2026
10
Прекрасное обслуживание
Первый раз бронировала койко-место на ночь. Всё прошло на достойном уровне: чистый номер и санузел, свежее постельное белье и полотенца. Тишина, уют, приветливый и заботливый администратор!
Проживание: 18 апреля 2026 (1 день)
Тип номера: Четырехместный Женский (Койко-место в женском номере)
Ответ администрации гостиницы:
24 апреля 2026
Добрый день, Иванна!
Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что ваше первое знакомство с нашей гостиницей прошло успешно и вы остались довольны условиями проживания.
Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого гостя. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Smart Hotel
Антон
4 апреля 2026
10
Определение места проживания произошло фактически за сутки до поселения, поездка была спонтанной и совершенно незапланированной. Даже при стремительности принятого решения, оно стало абсолютно верным, локация идеально подошла для умиротворенной остановки. Отель восхитил грамотно спланированным, надежным и полностью оправданным вложением средств уровнем заботы о постояльцах. Весомым достижением оказалось постоянное, безотказное соединение, наличие подобной возможности имело для меня ключевое значение.
Проживание: 6 марта 2026 (4 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
16 апреля 2026
Добрый день, Антон!
Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Искренне рады, что, несмотря на спонтанность решения и бронирование всего за сутки до заезда, вы остались довольны выбором нашего отеля. Очень приятно, что вы оценили удачное расположение для спокойного отдыха, продуманный уровень заботы о гостях и стабильное интернет‑соединение — мы действительно стараемся обеспечить надёжность сервиса на каждом этапе и понимаем, насколько важна бесперебойная связь для современных путешественников. Благодарим за то, что поделились впечатлениями: такие слова вдохновляют нашу команду работать ещё лучше. Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей! С искренней признательностью, администрация отеля.
С уважением, команда Smart Hotel
Л
Людмила
21 января 2026
10
Прекрасный отель, уже не первый раз там останавливаемся. Очень чисто, уютно, как дома))) Так держать ! Спасибо персоналу.
Проживание: 12 января 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Эконом, Twin)
Ответ администрации гостиницы:
23 января 2026
Добрый день, Людмила!
Огромное спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбираете нас снова! Нам особенно приятно слышать, что Вы чувствуете себя у нас «как дома» — это именно то, к чему мы стремимся.
Будем и дальше стараться поддерживать чистоту и уют, чтобы каждое Ваше пребывание было комфортным. Ждём Вас в гости снова!
С наилучшими пожеланиями, команда Smart Hotel
А
Анна
13 января 2026
9.3
Отличное расположение.
Бронирование прошло без затруднений, очень хорошее расположение, если необходимо провести время между пересадками. Номер чистый.
Проживание: 12 января 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Эконом улучшенный с двуспальной кроватью)
Ответ администрации гостиницы:
21 января 2026
Добрый день, Анна!
Спасибо вам за такую приятную оценку и за то, что выбрали наш отель для пересадки! Мы очень рады, что вам понравились расположение и чистота в номере. Будем ждать вас снова в любое удобное время!
С уважением, команда Smart Hotel
Я
Яна
3 октября 2025
9.4
Суперлокация.
Отличное расположение. Локация номера обеспечила отличный сон. Приветливый персонал, быстрое заселение в номер. Отличного качества матрац и постельное белье.
Из недостатков: качество уборки в душевой комнате.
Проживание: 1 октября 2025 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом)
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Здравствуйте!
Большое спасибо за такой подробный и в целом очень тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вам понравилось расположение отеля, вы смогли отлично выспаться благодаря тихой локации номера, а также оценили работу нашего приветливого персонала и качество матраса и постельного белья. Это лучшая награда для нас!
Особенно благодарим вас за указание на недостаток в уборке душевой комнаты. Это абсолютно недопустимо, и мы приносим свои извинения. Ваше замечание уже принято в работу.
Мы надеемся, что этот досадный недочёт не испортил общего прекрасного впечатления, и будем очень рады видеть вас снова, гарантируя на этот раз безупречную чистоту!
С уважением, команда Smart Hotel
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад