Понравилось расположение гостиницы, рядом достопримечательности, парк, вечером у нас была приятная прогулка. В гостинице вежливый персонал, обслуживание оставило очень приятные впечатление. В номере было чисто и уютно. Была необходимая посуда, чашки, стаканы чайник. Гигиенические принадлежности и халаты все было на уровне.
Только положительные эмоции!!! Всё отлично!!! Персонал приветливый, внимательный.... Кухня -отлично, локация -отлично. Буду в Железноводске -только Отель Рафаэль
Большой номер. Есть чайные принадлежности, халаты, тапочки. Удобная парковка. Есть сетки на окнах. Для меня это важно. Удобно, что в номере есть столик и два хороших кресла.
Звукоизоляция-ноль. Такое впечатление, что двери в номере нет. Матрас с выпирающими пружинами. Вставала с больной спиной. Подушка отвратная, но у меня была своя. Шкафа нет вообще, только вешалка, статья для чемодана. Ну вниз, можно обувь поставить, если не грязная. Ковровое покрытие давно требует замены. СПА можно посетить только за дополнительные деньги. Для проживающих включён бассейн. Девушка на рецепшн рассказала, что он подогревается до 29 и работает, несмотря на +9 тепла и (в нашем случае) дождь. Мы даже порадовались, думали зайдем, проплывем. Тем более он 25 м (как она сказала). Только при уточнении выяснилось, что работает только детский, а взрослый с 01.10 закрыт. Неясно, причём здесь SPA отель. А в конце второго дня пребывания, нам сказали, что за одноместный номер надо ещё доплатить. Хотя бронировали на агрегаторе. Не знаю, чья вина в дезинформации -агрегатора или отеля. Но факт остаётся фактом
В общем второй раз не вернусь, другим советовать тоже не буду.
Понравилось ВСЁ! Были в конце сентября. Если приезжать на машине вообще без проблем! Стоянка большая, машину всегда можно поставить, в любое время суток. Гостиница находится на окраине, заезд с Бештаугорского шоссе. В этом же здании Медицинский колледж- вход рядом.
Полотенца меняют каждый день. Уборка каждый день. Полотенца- банные, для лица и для ног! Нигде такого набора полотенец не встречали. Одноразовые зубные щётки с пастой, пакетики с шампунем и гелем для душа- каждый день кладут на полочку! Администраторы- великолепные! Обратиться можно с любым вопросом- помогут. Можно отдать вещи в стирку, за отдельную плату. Можно просто просушить вещи на сушилке. В номере нет полотенцесушителя, только металлическая полочка для полотенец.
Условия проживания отличные.
Ведь приезжаем отдохнуть, походить по городу, поездить по достопримечательностям, а не сидеть круглые сутки в гостинице.
Завтраки вкусные, сытные, с 7.30 до 10ч. Всегда два блюда на выбор. Ожидание максимум 10 мин. Кафе на 2 этаже.
Гостиница располагается на 3 этаже здания. Лифта нет.
Холодильник маленький, но нам хватало. Встроен в тумбу под столом.
Мы гостили 11 дней. Постельное белье меняют через 3 дня пребывания. Все чистое, без пятен и прочего ..
Для душа лучше брать с собой резиновые шлепки, поскольку пол кафельный, холодный. Как в бассейне.
Отлично отдохнули! Из нашего номера был вид на гору Машук.
Минусов для себя не нашли.
Для кого то может быть, минус- это то, что в ванной комнате просто душ за занавеской, без поддона.
Для кого то минус- отсутствие лифта.
Мы уже второй раз приезжаем в отель. Всегда остаемся довольные. Тут работают настоящие профессионалы. Администраторы приветливые, веселые, но не навязчивые. В самом номере было вполне комфортно, так что я хочу порекомендовать гостиницу гостям города. Минусов не нашли для себя. Превосходно отдохнули.
Персонал исключительно дружелюбный. За дополнительную плату сотрудник постирали и погладили мою одежду и принесли завтрак в номер! Комната достаточно просторная, красивая. Кровать нереально удобная. Постельное белье новое. Подушки нормальные. По цене вполне доступно, учитывая уровень отеля. Рекомендую.
Хороший номерной фонд, чисто, уютно, ещё бы все работало;)
Хорошая детская площадка, батут, хоть всю ночь прыгай.
По приезду обнаружили, что течёт под ванной, не работает полотенцосушитель, не работает телефон, пустой бар. На следующий день утром нам починили под ванной, полотенцосушитель чинили, но он так и не нагрелся... Телефон пришли чинить, нам уже нужно было уходить, не сидеть же всë утром в отеле. Говорят, до нас в этом номере жили две недели люди, можно же всё проверить... До реснпшн не дозвониться даже по городскому телефону, вечером (20:00) долго стучали ждали, чтобы кто-то подошёл... Бассейн бесплатный только с 8 до 17, потом по 250 рублей с человека, слишком дорого, кто днем и рано утром купается. По еде также можно было бы побольше предложить на завтрак и снизить цены на проживающих на обед и ужин.
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки