Я дам этому отелю второй шанс..
Чистый, светлый номер. Вид из окна шикарный, под балконом бассейн (жалко прямого спуска нет, шутка))).
Необыкновенно чистый воздух, хорошее постельное белье, халаты теплые.
Место положение отеля удобное, магазины и маршрутки рядом.
Те работники, которых нам все таки повезло увидеть, приветливые, внимательные, отзывчивые.
наличие спортивной площадки приятно обрадовало.
Бассейн чистый, с подогревом - это рай))) на улице было +18, тучи, а мы купались пару раз в день. ветер штормовой по всюду, но на территорию отеля не залетал.
Стиральная машина с быстрой стиркой (15 минут) выручала.
вайфай спасал, интернет мобильный почти не работал.
Из недостатков: многие минусы можно было решить ,если бы оставались на дольше.
Сотрудники шли на встречу и помощь. Пишу больше для того, чтобы либо брали с собой эти вещи, либо сразу уточняли где и как получить недостающие вещи.
В номере не было совсем, ни в каком варианте......то есть никакой ни разовой, ни многоразовой посуды, чайника, воды бутилированной, чай-кофе, столовые приборы, тапочки ,средств гигиены (в том числе етки, шампунь, мыло ,кондиционер, чистящие средства и даже ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА), контейнера для мусора, вешалки ,утюг.
Эти вещи заявлены как стандарт в номере.
нас не встретили, мы ждали (правда в номере, не во дворе) 2 часа пока нам дадут полотенца и ключи. и за это нам выделили люкс.
Вот в люксе не было ничего...
телевизор не работал ,хоть и мастер приходил, стулья и стол попросили утром, нам сразу принесли.
Остальное не просили, потому что мы купли все сами сразу как вышли из номера.
маленький ньюанс, думаю из-за того ,что не хватает людей (сотрудников), которые контролировали бы ситуацию.
нам сказали купаться в бассейне до 21.00 можно, чтобы не мешать жильцам, но на вторую ночь , другим жильцам можно было до часу ночи пить шампанское и купаться, петь песни у нас под окнами..
Читать полностью
Проживание: 24 мая 2024 (2 дня)
Тип номера: Студио (С балконом)
Спасибо вам за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили чистоту номера, красивый вид, тёплые халаты, чистый подогреваемый бассейн, удобное расположение отеля и внимательное отношение сотрудников.
Отдельно благодарим, что так подробно указали на недочёты. Нам действительно важно получать такую обратную связь, потому что именно она помогает нам становиться лучше. Нам очень жаль, что в период вашего проживания часть заявленных удобств отсутствовала, а также что заселение и решение бытовых вопросов заняли больше времени, чем должны были. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно учтём ваши замечания в работе, особенно по комплектации номеров, организации заселения и соблюдению тишины на территории в вечернее время. Спасибо, что, несмотря на недостатки, вы отметили и положительные стороны отдыха у нас.
Будем рады видеть вас снова и постараемся, чтобы следующий визит оставил только приятные впечатления.
Читать полностью