Знаю отель давно, приблизительно с 2017 г.
Всегда очень приятное впечатление было. Что очень доброжелательный ресепшен, что вообще обслуживающий персонал.
Сейчас проживаю месяц почти, и впечатления есть не очень хорошие...
На данный момент заселили около моего номера(со всех сторон)
Дам арабской внешности, как выяснилось понимают только английский. С первого дня(заселились поздно , около 12 ночи) вели себя шумно, не считаясь с другими проживающими в других номерах. С раннего утра похождения, к друг другу, стуки в двери в режиме нон стоп, двери открыты, разговоры и тп
Тут даже стрессоустойчивый человек не выдержит. Я работаю на удалении, несколько раз в неделю хожу в офис. Естественно этим проживающим дамам(когда не знала, что они по-русски не понимают) высказала, что нужно иметь совесть. Я уверена, они прекрасно понимают, какой в Москве час. Но им все равно. Написала на английском письменно им обращение.
Сегодня звонит девушка с ресепшн и высказывает мне, что супервайзер пожаловалась, что я грубо разговаривала с гостями. А супервайзер не хочет сначала поинтересоваться, что другие гости просто молчали на недочёты обслуживания?
Стук неоднократный горничной, когда висит красная карточка не беспокоить,и как следствие
Высказывания горничной, что когда хочу тогда и убираю, потом у меня много дел будет.
Рваное постельное бель и тд тд
Можно перечислять ещё долго.
Я гость отеля-я не пью, не дебоширю, гостей не вожу, другим спокойно проживать не мешаю.
Соблюдаю закон тишины.
Я инсультник. И когда, вышеуказанные дамы не давали мне отдыхать ни поздним вечером, ни утром-я принимала препараты ,купирующие гипертонический криз. Что и помогло избежать вызова скорой.
Комитет туризма г. Москвы (курирует также гостиничное хозяйство) ставит приоритетным комфорт и спокойствие гостя. А не жалобы на него другим сотрудникам отеля. Супервайзер с некоторыми горничными позиционирует себя так, как будто я пришла к ней домой и живу бесплатно. В то время как, ко мне вчера-2512026 никто из горничных не пришёл убираться и менять постель-я была удивлена, когда мне сегодня сказала горничная, что смена белья должна быть вчера!!!!
Я насколько знаю, всегда, если гость соблюдает правила проживания в отеле, гость ценится, а если он долго проживает, то это стабильный доход отеля, и этим ценен гость! И вообще у персонала всегда уважительное отношение. А не при собственных недостатках,супервайзер и горничным, давать указания гостю, что ,как, когда ему делать. Ходить жаловаться на гостя.
,, Грехи других судить
Вы так усердно рветесь,,
Начните со своих,
И до чужих не доберетесь,,
Но в общем, благодарна девушке с ресепшен за чуткое и внимательное отношение.
Конечно желаю процветания отелю!
Читать полностью
Проживание: 25 января 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Twin)
