Время работы отдела бронирования, в течение которого мы готовы ответить на ваш телефонный звонок, с 10:00 до 00:00.
Правила заселения и проживания:
1) Фотография паспорта
Для оформления пропуска на вход в апартаменты, направьте нам фотографии паспортов всех проживающих.
2) Несовершеннолетние
Если заселяются несовершеннолетние гости, то передвигаться по башне они могут только в присутствии родителей или законных представителей.
3) Заселение/выезд
Заселение с 15:00 до 21:00, если позже, то только по согласованию с администратором.
Выезд до 12:00
4) Все гости должны заселяться одновременно!
Если вы планируете заселение в разное время (в период с 15:00 до 20:00), то вам необходимо оплатить 1000 рублей дополнительно.
Наш администратор не присутствует рядом и, в случае заселения в разное время, администратору придется снова ехать в апартаменты.
Если планируете заселение после 21:00 - то доплата в размере 3 000 руб.
Максимум до 00:00
5) За 1,5 часа сообщите нам о своём прибытие на адрес
6) Залог 10 000 рублей
Залог возвращается в день выезда после уборки и проверки номера.
Перед заселением мы направляем вам ссылку на оплату залога. Администратор приводит вас в номер, и вы оплачивает залог сразу.
Залог возвращается в течение 3–5 рабочих дней это зависит от работы вашего банка.
Если вы отказываетесь от оплаты залога - вам отказывают в проживание.
7) Уборка
Если вы проживаете в апартаментах более 8 дней, то у нас для вас есть бесплатная уборка за наш счет!
Об уборке просим вас предупреждать заблаговременно (за 1 и более дней). Уборка день в день не назначается!
Если вы проживаете от 12 дней, то каждые 4 дня проводим бесплатную уборку номера.
Если вы хотите заказать уборку менее, чем через 4 дня проживания, то ее стоимость составляет 1000 рублей.
8) Гости
Если вы хотите позвать гостей в номер, то вам необходимо сообщить нам об этом заблаговременно (за 1 и более дней).
Также направить нам фотографии паспортов гостей (Чтобы им сделали пропуск на вход)
Гости могут пройти к вам в промежуток с 15:00 до 20:00 в сопровождение нашего администратора.
Точное время прихода гостей, также сообщите нам заранее.
9) Спальные места
Номер предназначен для проживание 2-х гостей. Диван не раскладывается. Спать на нём категорически запрещается!
10) Парковка
Своей личной парковки у нас нет. Только городская.
Въезд на территорию Москва сити 10 минут бесплатно, далее 1 час 400 рублей