По распоряжению Николая I в 1844 году был образован заводской музей. В нём хранились достойные для изучения и копирования образцы. С конца 19 века по указанию Александра III, заказы императорской семьи выполнялись в двух экземплярах, один исполнялся для музея. Коллекции регулярно пополнялись и в 20 веке. В музее сформирована уникальная коллекция, в которой находится более 30 тысяч экспонатов, среди которых вещи советского периода, фарфор и стекло Императорских заводов, изделия частных заводов и европейских мануфактур, образцы японского и китайского фарфора, а также редчайшие книги по фарфору и искусству, рисунки, эскизы художников с мировым именем. Представленным экспонатам нет аналогов во всём мире. В годы войны, для сохранения экспозиций, коллекции были вывезены на Урал, в Ирбит. А после окончания тяжёлых военных годов, фонды заводской коллекции были переданы в Русский музей. Завод вместе с музеем является уникальным хранилищем истории и культуры России на протяжении нескольких веков.