Зимний дворец - это бывшая резиденция русских императоров, здание Старого, Нового, Малого Эрмитажей. Эрмитаж появился в 1764 году, после того как было приобретено Екатериной II, 220 произведений фламандских и голландских художников. С начала большинство картин располагалось в различных потаённых местах дворца, которые назывались Малый Эрмитаж. Самым важным событием в истории Государственного Эрмитажа сыграло приобретение Екатериной собрание живописи барона Кроза в Париже в 1777 году. Открытие Эрмитажа считается 1852 год, тогда он насчитывал богатейшие коллекции памятников античной, средневековой, древнеегипетской культуры. С XIX века в Эрмитаж начинают завозить произведения русской культуры, и позже, все они были переданы Русскому музею. По наличию произведений в Эрмитаже можно полностью отследить становление мирового искусства с каменного века до XX века. Среди величайших художников, чьи картины наполняют галерею считаются: Рубенс, Леонардо да Винчи, Пуссен, Клод Лоррен, Рембрандт, Корредж и др. В сооружения Эрмитажа входят 5 зданий, которые связанны друг с другом на Дворцовой набережной, а именно: Малый Эрмитаж (Северный и Южный павильоны, Висячий сад), Запасной дом Зимнего дворца, Эрмитажный гараж, Большой Эрмитаж,Зимний дворец, Эрмитажный театр.
В здании музея существует служба волонтеров, которая объединяет разных людей, разных профессий, для того, чтобы помочь музею. В основном помощь направляется на реализацию проектов, посвящение других людей в историю создания, воспитанию чувств, а также проводятся тематические вечера.