Аэропорт «Пулково» с двумя аэровокзалами — единственный в Санкт-Петербурге и один из самых крупных в стране терминалов пассажирского и грузового воздушного сообщения. К концу 2011 года аэропорт обслужил более 9 миллионов пассажиров. Развитая инфраструктура транспортного узла состоит из двух аэровокзалов, грузовых терминалов, топливозаправочным и парковочным комплексами и другими объектами. Аэропорт отвечает всем необходимым требованиям для безопасности и удобства пассажиров.
Пассажирский терминал «Пулково-2» был открыт в 1951 году. Он был построен по проекту архитектора А.И. Гегелло. В апреле 1986 года была проведена масштабная реконструкция аэровокзала, который был намного больше предыдущего здания. Обновленный терминал мог обслуживать в два раза больше пассажиров. Отсюда впервые отправился самолет Ту-154 в Берлин. В мае 2003 году прошел первый этап реконструкции аэровокзала «Пулково-2». Сегодня он является одним из крупнейших международных терминалов в России.
На аэровокзале расположены терминалы «Отправление» и «Прибытие», где есть все необходимые удобства для пассажиров. Здесь имеются рестораны, бары, магазины цветов, сувенирные лавки и многое другое. Кроме того, имеется зона ожидания для трансферных пассажиров. Для пассажиров в международном терминале имеются телефонная связь, газеты и журналы на русском и иностранных языках, большой ассортимент напитков.