Автовокзал Каменск-Шахтинского специализируется на пассажирских перевозках и является старешим предприятием в городе. Число пассажиров автовокзала постоянно увеличивается, а список рейсов постоянно расширяется.
Здание автовокзала располагает залом ожидания с креслами, билетными кассами на пригородные и междугородние рейсы, небольшой камерой хранения и информационным табло с громкоговорителем. Руководство вокзала заботится о безопасности пассажиров. Территория охраняется, ведется установка камер видеонаблюдения.