Хрущевка по завышенной стоимости
- чистота горизонтальных поверхностей, посуды, белья и ковриков,
- расположение дома рядом с историческим центром,
- наличие лифта в доме,
- есть фен, утюг, гладильная доска,
- есть wi-fi и спутниковое ТВ (мы ТВ не смотрим, но для многих это плюс),
- доступность менеджера в WhatsApp, по телефону и СМС.
Из недостатков: как обещала представителю, пишу честный отзыв о проживании в Jacuzzi Smart ApartComplex Minsk Jacuzzi ApartComplex Kaskad Jacuzzi ApartComplex 3 (названия на сайте и в сообщениях о бронировании разные)
Мы забронировали апартаменты на ул. Мясникова, 34 с 31 декабря 2025 года по 5 января 2026 года. На сайте обещали «все номера с кондиционерами и гидромассажной ванной с хромотерапией». В описании нашего номера также значились «ванна или душевая кабина» и «просторный балкон». В подтверждении бронирования указывалось: «номер с джакузи – идеальное место для отдыха и восстановления сил». Однако при получении ключей (после 100 предоплаты — 80 000 рублей за 5 ночей, проживали 3 взрослых, в т.ч. дочка 14 лет) оказалось, что апартаменты 109 — это обычная хрущевка.
Что не понравилось (несоответствие описанию и стандартам):
- дверь в ванную не закрывается (замок врезан, но не работает). Представитель компании сообщил мне, что «дверь в санузел не закрывалась, не закрывается и не будет закрываться» — странное и неприемлемое заявление.
- микроволновка не открывается кнопкой.
- обои надорваны и частично отошли у окна в кухне,
- в санузле от держателей для туалетной бумаги и полок остались только дырки в стенах,
- одного рулона туалетной бумаги для троих взрослых на 5 ночей в апартаментах 3 точно недостаточно,
- полотенцесушитель заклеен скотчем в месте соединения — вызывает опасения,
- известковые подтёки на плитке в душевой кабине от лейки душа,
- одна створка душевой кабины не закрывается,
- кровать скрипит при малейшем движении,
- прикроватная тумбочка одна,
- сломана крышка от ТВ-пульта,
- из окон дует,
- карниз в комнате в плачевном состоянии,
- разбит один из плафонов у люстры в комнате,
- потертости на стене за диваном,
- тумбочка под телевизором обшарпана,
- «просторный балкон» — обычный балкон хрущевки, не застеклён, с окурками в чашке от прошлых жильцов.
Связалась с представителем «апартаментов», попросила переселить нас хотя бы с 1 января в нормальный номер. В ответ сказал, что мы заказывали номер без джакузи, а вторая квартира в доме в ещё худшем состоянии.
Изучая отзывы, обнаружила схожие жалобы на техническое состояние ещё в июле 2025г и раньше. Также обратила внимание, что после каждого критического отзыва идут «блоки» хвалебных, очень похожих по стилю и лексике. Есть подозрение, что положительные отзывы пишут не реальные жильцы.
Это был наш первый визит в Беларусь, попыток переселиться 1 января и дальше не предпринимала, чтобы не портить отдых еще больше. Ответ был понятен. Настолько разочаровывающее качество и завышенная цена аренды (за хрущевку с серьезными недостатками) выглядят как умышленное введение потребителя в заблуждение. 16 тыс. рублей в сутки эта квартира не стоит.
После выезда я направила менеджеру просьбу частичной компенсации стоимости аренды в размере 15–20 тысяч рублей, но ответа до сих пор нет. Дальше будем общаться в правовом поле
Читать полностью