54 + 10 фото гостей
Отзывы об отеле SMILE Мытищи
Мытищи, ул. Колпакова, д. 44
1.9 км от центра города
5.9 км от Реки Клязьма
Адрес скопирован
9.8
Рейтинг отеля
на основе
16 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.6
Чистота
10
Питание
9.8
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Д
Дмитрий
5 декабря 2024
10
Великолепный номер, где есть все необходимое, согласно описания. Отличные щавтраки по меню (предлагают несколько видов комбо)
Проживание: 4 декабря 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт улучшенный)
А
Анжела
2 декабря 2024
10
Всё соответствует объявлению
В номере всё новое, кухня оснащена микроволновкой, холодильник НЕ шумит, что для меня как раз критично и в других отелях мне приходится его выключать на ночь. Есть даже фужеры, так что сразу захотелось бежать за шампанским )). Кровать, матрац, подушки новые, не убитые, постельное белье -сатиновое, отличного качества. Шумоизоляция тоже ничего. Шум с улицы блокируется при закрытом окне. Кондиционер работает. Телевизор с большой диагональю. Душ с лейкой "тропический дождь". Приятно удивлена расположением - оказалось, это в квартале от центра - торговый центр с фудкортом, много магазинчиков, в том числе с готовым питанием, так что вопрос питания решен. Автобусная остановка прямо у здания отеля. Несколько маршрутов до метро Медведково, а также до жд вокзала Мытищи, так что добраться до Москвы не проблема. В ресторане отеля не была, отзыва оставить не могу. Бронировала через 101hotels со 100 предоплатой, конечно, немного боялась, но заселение прошло нормально.
Из недостатков: негативного ничего сказать не могу. Первую ночь не справилась с кондиционером, в номере было прохладно (октябрь). Днем попросила девушку на ресепшене помочь, разобрались.
Проживание: 1 октября 2024 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт улучшенный)
Г
Галина
15 июля 2024
10
Чистота и своевременность уборки!
Современный отель!
Вежливые работники!
Из недостатков: пока хорошо!
Проживание: 14 июля 2024 (21 день)
Тип номера: Студио (Студия)
Ответ администрации отеля:
2 августа 2024
Галина, примите искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Обещаем продолжать радовать Вас сервисом самого высокого уровня.
С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением,
Команда Смайл Отель!
Н
Наталия
16 мая 2024
9.8
Супер отдых
Все очень круто! Здесь чувствуется забота о гостях. По персональным расходникам есть все, что только может быть, от тапочек и халатов до швейного набора и крема для обуви! Если хотите остановиться здесь, можно приехать налегке, вы все найдёте в номере! Мыльные принадлежности отличного качества, хозяева не поскупились. Зубной набор, ватные диски и пр. Стиралка, гладильная доска и утюг, чайник и весь необходимый набор посуды на кухне. Всё новое, чистое, убираются каждый день. Розетки везде, где это нужно. В общем, просто кайф от проживания в таком номере! Судя по качеству мебели, отель прям новенький, пожалуйста, не ухудшайте качества, у вас все очень круто!!!
Из недостатков: скорее пожелание, но мы его озвучили на ресепшене, надеюсь примут во внимание. При наличии кухни, было бы неплохо сразу положить губку, тряпку и фэйри. Это единственное, чего нам не хватило, но персонал исправился, сами заметили, что нам надо и после первой уборки номера нам все это положили!
Проживание: 19 апреля 2024 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт улучшенный)
Ответ администрации отеля:
19 августа 2024
Наталия, благодарим Вас за высокую оценку и оставленный отзыв. Он будет крайне полезен другим путешественникам. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием. Наша команда делает всё, чтобы проживание было максимально комфортным. Для этого мы проводим ежедневную уборку номера, меняем полотенца и пополняем выкладку в ванной комнате. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова как нашего гостя!
Ольга
4 января 2024
9.8
Отличный апарт-отель
Чистый, новый апарт-отель, кровать прекрасная, на кухне все есть, плюсом стиралка в ванне, халаты и гигиенический набор. Персонал вежливый, вопросы быстро решались. Особенно хочу отметить кровать, 4! подушки и отличное одеяло, которое грело) все белье свежее, белоснежное. Шумоизоляция тоже порадовала и наличие парковки (300р в сутки)
Из недостатков: очень дуло из окна, при условии минус 25 на улице, было очень холодно, при включении кондиционера дует прям на кровать и получается двойной обдув, также отсутствует кофечайсахар, зато присутствуют 2 бутылки воды, не очень поняли логику)
Проживание: 3 января 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт улучшенный)
Ответ администрации отеля:
9 января 2024
Добрый день, уважаемая Ольга Николаевна! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в отеле "SMILE Отель ". Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. В отеле "SMILE Отель" мы стремимся предложить сервис самого высокого уровня для каждого из наших Гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы проверили после Вашего визита работу кондиционеров. Действительно, первоначально дует ни совсем теплый поток воздуха. На улице стояли морозы ниже 30 градусов. Необходимо подождать 10-15 минут, для того, чтобы кондиционер работал на тепло. Также предусмотрен обдув вверх. С помощью пульта возможно переключение режима обдува.Надеемся на встречу с Вами вновь.
Назад