Отзывы об отеле

Юджин

Хороший отель

Расположение отеля очень удобное, так как рядом есть все необходимое (метро, кафе, магазины и пр.). Номер достаточно просторный, кровати удобные, есть холодильник, обогреватель, своя ванная комната с наборами для гостей, а в самом отеле есть лифт.
Из недостатков: слышно соседей и музыку из баров, но не критично. Читать полностью

В целом понравилось расположение, обслуживание, чистота в номере и в коридорах. Удобное расположение лифта. Приятный персонал.
Из недостатков: очеь в номере шумит насос из ванной комнаты. Толькл почемк-то при заказе было написано с питанием, а потом оказадось, что без питания. Читать полностью

Расположение отеля удобно, недалеко от метро. Быстро нашли его, дошли за 6 минут. На ресепшене персонал обслужил быстро и доброжелательно. В номере есть возможность попить чай, кофе. Постель чистая, белоснежная, поэтому спалось спокойно.
Из недостатков: во время принятия душа в душевой кабине слив воды происходил с небольшой задержкой, что создавало дискомфорт, приходилось часто отключать воду и ждать, пока она "уйдёт". Вызывать обслуживающий персонал не стали - не хватило времени. нужно было уходить. Читать полностью

Знаю отель давно, приблизительно с 2017 г. Всегда очень приятное впечатление было. Что очень доброжелательный ресепшен, что вообще обслуживающий персонал. Сейчас проживаю месяц почти, и впечатления есть не очень хорошие... На данный момент заселили около моего номера(со всех сторон) Дам арабской внешности, как выяснилось понимают только английский. С первого дня(заселились поздно , около 12 ночи) вели себя шумно, не считаясь с другими проживающими в других номерах. С раннего утра похождения, к друг другу, стуки в двери в режиме нон стоп, двери открыты, разговоры и тп Тут даже стрессоустойчивый человек не выдержит. Я работаю на удалении, несколько раз в неделю хожу в офис. Естественно этим проживающим дамам(когда не знала, что они по-русски не понимают) высказала, что нужно иметь совесть. Я уверена, они прекрасно понимают, какой в Москве час. Но им все равно. Написала на английском письменно им обращение. Сегодня звонит девушка с ресепшн и высказывает мне, что супервайзер пожаловалась, что я грубо разговаривала с гостями. А супервайзер не хочет сначала поинтересоваться, что другие гости просто молчали на недочёты обслуживания? Стук неоднократный горничной, когда висит красная карточка не беспокоить,и как следствие Высказывания горничной, что когда хочу тогда и убираю, потом у меня много дел будет. Рваное постельное бель и тд тд Можно перечислять ещё долго. Я гость отеля-я не пью, не дебоширю, гостей не вожу, другим спокойно проживать не мешаю. Соблюдаю закон тишины. Я инсультник. И когда, вышеуказанные дамы не давали мне отдыхать ни поздним вечером, ни утром-я принимала препараты ,купирующие гипертонический криз. Что и помогло избежать вызова скорой. Комитет туризма г. Москвы (курирует также гостиничное хозяйство) ставит приоритетным комфорт и спокойствие гостя. А не жалобы на него другим сотрудникам отеля. Супервайзер с некоторыми горничными позиционирует себя так, как будто я пришла к ней домой и живу бесплатно. В то время как, ко мне вчера-2512026 никто из горничных не пришёл убираться и менять постель-я была удивлена, когда мне сегодня сказала горничная, что смена белья должна быть вчера!!!! Я насколько знаю, всегда, если гость соблюдает правила проживания в отеле, гость ценится, а если он долго проживает, то это стабильный доход отеля, и этим ценен гость! И вообще у персонала всегда уважительное отношение. А не при собственных недостатках,супервайзер и горничным, давать указания гостю, что ,как, когда ему делать. Ходить жаловаться на гостя. ,, Грехи других судить Вы так усердно рветесь,, Начните со своих, И до чужих не доберетесь,, Но в общем, благодарна девушке с ресепшен за чуткое и внимательное отношение. Конечно желаю процветания отелю!
Читать полностью

Хороший отель, но не для долгого проживания

Отель расположен в пешей доступности от метро и вокзала. Все рядом. В номере уютно, чисто. Постель и полотенца в хорошем состоянии. Почти все самое необходимое в номере есть. Чай, кофе, вода. Удобная кровать) Со скидкой вышла приятная цена. В целом, хорошо, для центра Москвы отдельный номер за такую стоимость.
Из недостатков: минусы незначительные, но были: -При заезде особо ничего не рассказали, полнейшая тишина. Попросили только не шуметь и не курить. Базово администратор обычно рассказывает, что и где находится, правила проживания, куда звонить, какие-то доп. функции по типу питанияплатные услуги, пожелания и тд. Человек, который впервые у Вас, хотел бы больше знать о месте и ориентироваться. -Если включаешь воду в ваннойсмываешь, то очень сильно гудит насос или что-то из этого. Так же, слышно, когда кто-то включает воду в соседнем номере. Ужасный гул, особенно ночью. -Отсутствие зубной пасты. Возможно, это зависит от категории номера и не положено. Но мыло, шампунь, чайник, рукав для чистки обуви есть, а пасты нет. Хотя обычно кладут одноразовую щётку и пасту. Как пожелание, можно добавить мини тюбик. Очень актуально, для тех, кто проездом на ночь. Читать полностью