Отзывы об отеле

Юджин

Знаю отель давно, приблизительно с 2017 г. Всегда очень приятное впечатление было. Что очень доброжелательный ресепшен, что вообще обслуживающий персонал. Сейчас проживаю месяц почти, и впечатления есть не очень хорошие... На данный момент заселили около моего номера(со всех сторон) Дам арабской внешности, как выяснилось понимают только английский. С первого дня(заселились поздно , около 12 ночи) вели себя шумно, не считаясь с другими проживающими в других номерах. С раннего утра похождения, к друг другу, стуки в двери в режиме нон стоп, двери открыты, разговоры и тп Тут даже стрессоустойчивый человек не выдержит. Я работаю на удалении, несколько раз в неделю хожу в офис. Естественно этим проживающим дамам(когда не знала, что они по-русски не понимают) высказала, что нужно иметь совесть. Я уверена, они прекрасно понимают, какой в Москве час. Но им все равно. Написала на английском письменно им обращение. Сегодня звонит девушка с ресепшн и высказывает мне, что супервайзер пожаловалась, что я грубо разговаривала с гостями. А супервайзер не хочет сначала поинтересоваться, что другие гости просто молчали на недочёты обслуживания? Стук неоднократный горничной, когда висит красная карточка не беспокоить,и как следствие Высказывания горничной, что когда хочу тогда и убираю, потом у меня много дел будет. Рваное постельное бель и тд тд Можно перечислять ещё долго. Я гость отеля-я не пью, не дебоширю, гостей не вожу, другим спокойно проживать не мешаю. Соблюдаю закон тишины. Я инсультник. И когда, вышеуказанные дамы не давали мне отдыхать ни поздним вечером, ни утром-я принимала препараты ,купирующие гипертонический криз. Что и помогло избежать вызова скорой. Комитет туризма г. Москвы (курирует также гостиничное хозяйство) ставит приоритетным комфорт и спокойствие гостя. А не жалобы на него другим сотрудникам отеля. Супервайзер с некоторыми горничными позиционирует себя так, как будто я пришла к ней домой и живу бесплатно. В то время как, ко мне вчера-2512026 никто из горничных не пришёл убираться и менять постель-я была удивлена, когда мне сегодня сказала горничная, что смена белья должна быть вчера!!!! Я насколько знаю, всегда, если гость соблюдает правила проживания в отеле, гость ценится, а если он долго проживает, то это стабильный доход отеля, и этим ценен гость! И вообще у персонала всегда уважительное отношение. А не при собственных недостатках,супервайзер и горничным, давать указания гостю, что ,как, когда ему делать. Ходить жаловаться на гостя. ,, Грехи других судить Вы так усердно рветесь,, Начните со своих, И до чужих не доберетесь,, Но в общем, благодарна девушке с ресепшен за чуткое и внимательное отношение. Конечно желаю процветания отелю!
Читать полностью

Хороший отель, но не для долгого проживания

Отель расположен в пешей доступности от метро и вокзала. Все рядом. В номере уютно, чисто. Постель и полотенца в хорошем состоянии. Почти все самое необходимое в номере есть. Чай, кофе, вода. Удобная кровать) Со скидкой вышла приятная цена. В целом, хорошо, для центра Москвы отдельный номер за такую стоимость.
Из недостатков: минусы незначительные, но были: -При заезде особо ничего не рассказали, полнейшая тишина. Попросили только не шуметь и не курить. Базово администратор обычно рассказывает, что и где находится, правила проживания, куда звонить, какие-то доп. функции по типу питанияплатные услуги, пожелания и тд. Человек, который впервые у Вас, хотел бы больше знать о месте и ориентироваться. -Если включаешь воду в ваннойсмываешь, то очень сильно гудит насос или что-то из этого. Так же, слышно, когда кто-то включает воду в соседнем номере. Ужасный гул, особенно ночью. -Отсутствие зубной пасты. Возможно, это зависит от категории номера и не положено. Но мыло, шампунь, чайник, рукав для чистки обуви есть, а пасты нет. Хотя обычно кладут одноразовую щётку и пасту. Как пожелание, можно добавить мини тюбик. Очень актуально, для тех, кто проездом на ночь. Читать полностью

Отель не далеко от метро, рядом много разных кафе. Номер чистый, укомплектован всем необходимым. Звукоизоляция хорошая. Питание не брали.
Из недостатков: было несколько душновато спать. При использовании душа в ванной комнате с заметным звуком включалось какое-то оборудование, связанное как мне кажется с перекачкой воды. Читать полностью

Отличное расположение

Общее впечатление положительное, номер чистый, все необходимое имеется, есть дополнительный обогреватель, которым с удовольствием воспользовались) читала ранее про громкую музыку из близлежащих ресторановпабов - действительно было чуть-чуть шумно, но буквально часов до 22, в остальное время была отличная тишина!
Из недостатков: минусов не обнаружила Читать полностью

Довольны выбором отеля

Расположение отеля отличное, рядом все магазины и метро. В номере чисто, есть даже чайник, чайные пакетики и кофе. Матрасы мягкие. Хоть и не было возможности открыть окно, душно не было, вентиляция хорошая.
Из недостатков: 3й этаж видимо мансарда, потолок над второй кроватью и столом был скошен, пару раз с сыном задели головой ( Окно есть, но высоко и не открыть, те вида никакого нет. В радиаторе почему-то постоянно слышно журчание воды, сначала подумала что протекает что-то. Читать полностью