1 фото объекта
Отзывы об отеле Кавказ Минеральные Воды
Минеральные Воды, пр. Карла Маркса, д. 53, 447 км трассы М29 (Р217)
0.4 км от центра города
Адрес скопирован
9.1
Рейтинг отеля
на основе
353 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
7.8
Качество сна
9.1
Т
Татьяна
13 февраля 2020
9.8
Все замечательно, вот только подушки оставляют желать лучшего. Очень неудобно спать. Слишком плотные. А в общем все замечательно.
Проживание: 11 февраля 2020 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2020
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за оценку нашего труда! Ваше мнение очень важно для нас. Всегда рады встрече с вами. С уважением, старший менеджер.
М
Михаил
20 июля 2019
9.8
Отель Кавказ
Удачное расположение: 10 минут пешком до вокзала, питание в ресторане при отеле, вежливый и доброжелательный персонал, тишина, уют.
Из недостатков: минусов не обнаружил.
Ответ администрации отеля:
22 июля 2019
Уважаемый Михаил! Спасибо за выбор нашего отеля и за позитивный отзыв. Будем рады еще раз приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, старший менеджер.
Дана
10 июля 2019
10
Очень хороший отель, своих денег стоит и никаких претензий у нас не возникло. Очень чисто, в номере имеются разовые тапочки. Комната очень просторная, хорошо меблирована. На каждом этаже кулер, вода всегда есть. Очень приветливые администраторы и старательные горничные.
и
ирина
5 мая 2019
9.8
Все понравилось. Чисто. Уютно. Отличное месторасположение.С ребенком в одноместном номере отлично расположились.
Ответ администрации отеля:
6 мая 2019
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, старший менеджер.
И
Игорь
6 октября 2018
8.3
Стыдно
Удобное расположение в самом центре, в номере чисто, ежедневная уборка и смена полотенец, вежливый персонал
Из недостатков: при заселении на ресепшене мне сообщили, что оплата возможна только наличными. И ЭТО В ЦЕНТРАЛЬНОЙ КРУПНОЙ ГОСТИНИЦЕ В 21-ОМ ВЕКЕ (!) Все деньги были у меня на карте, поскольку крупные наличные суммы с собой не вожу. В результате, я с дороге вынужден был мотаться по центру незнакомого мне города в поиске банкомата моего банка. Ежемесячно мне приходится останавливаться по работе в разных гостиницах по всей стране, но даже в самом захудалом отеле есть терминалы оплаты. А дальше было ещё круче. Утром, направляясь поесть, на ресепшене, девушка вручила мне листок с меню, где нужно было выбрать 3 позиции из этого скуднейшего списка. Отметил яичницу и растворимый кофе с бутербродом (натурального кофе, разумеется, не было). В ресторане между столами и кухней металась (точнее сказать, непрерывно носилась бегом запыхавшаяся официантка. Девушка явно не справлялась и у меня промелькнула мысль, что она сейчас потеряет сознание. Когда до моего стола дошла наконец-то очередь и я отдал свой отмеченный листок, прошло 24 минуты!!!! И это с учётом, что я торопился на работу. Кстати, стоит отметить ещё и тот факт, что ресторан начинает работать только с 8 утра, в то время, как во всех нормальных гостиницах завтраки начинаются с 7:00. Естественно, я уже закипал. Теперь осталось дождаться, когда принесут заказ. Когда прошло 45 моего томительного пустого ожидания, я в бешенстве плюнул на всё, встал и ушёл, высказав при этом своё недовольство на ресепшене. В итоге, я так и остался голодным, с напрочь испорченным настроением и, естественно, голодным, поскольку свою яичницу и стакан с кофейным суррогатом я так и не дождался. Похоже, администрации отеля неведома такая экзотика, как шведский стол по утрам. А для меня экзотикой послужил уровень организации питания и заселения в данном отеле. Больше я на завтраки сюда не ходил, а питался в неподалёку расположенной столовой. Думаю, администрации отеля "Кавказ" ДОЛЖНО БЫТЬ ОЧЕНЬ СТЫДНО ЗА ПОДОБНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА!
Ответ администрации отеля:
8 октября 2018
Добрый день, Игорь! Очень признательны Вам за то, что нашли время оставить отзыв. Мнение наших гостей имеет для нас большое значение. Все Ваши замечания будут переданы управляющему ресторана для улучшения качества обслуживания гостей. Всегда рады Вашему визиту. С уважением, старший менеджер.
Назад