37 + 25 фото гостей
Отзывы о гостинице SMART HOTEL Краснодар
Краснодар, пл. Привокзальная, д. 1 —
2.3 км от центра города
8.1
Рейтинг гостиницы
на основе
151 отзыва
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.1
Цена/качество
7.6
Чистота
8.3
Питание
7.4
Качество сна
7.6
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
27 апреля 2026
9.1
Отличное расположение.
Это лучший вариант в дороге, когда не надо ехать в город. Вышел с поезда и заселился, а потом продолжил путь. Есть лифт на 3й этаж, что удобно с чемоданами. Рядом парк с озером, можно прогуляться. Магнит, Пятерка в пешей доступности. В номере чисто, белая хрустяшая постель, холодильник. В коридоре чайник, микроволновка. Фойе телевизор с диванами. Особый респект админам, работают безупречно как в 5зв. отелях. За окном шумно, это да. Но беруши в уши и тишина.
Из недостатков: значительных минусов нет.
Проживание: 26 апреля 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом удобства на этаже)
Ответ администрации гостиницы:
4 мая 2026
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Рады, что оценили расположение у вокзала, лифт, удобства в отеле и работу администраторов. Благодарим за рекомендацию и совет про беруши — учтём замечание про шум. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Smart Hotel
М
Марина
18 апреля 2026
9.3
Удобное расположение
Расположение.
В номере было всё необходимое, чтобы переночевать и даже пожить несколько дней. Есть холодильник в номере
Из недостатков: не сразу получилось найти эту гостиницу.
Относительно того, что за окном перрон: в путешествие всегда берём беруши
Проживание: 15 апреля 2026 (2 дня)
Тип номера: Одноместный (Эконом удобства на этаже)
Ответ администрации гостиницы:
24 апреля 2026
Добрый день, Марина!
Большое спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили расположение гостиницы и оснащение номера, в т. ч. наличие холодильника.
По шуму от перрона — понимаем особенности расположения, и рады, что вы нашли удобное решение.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Smart Hotel
С
Светлана
20 октября 2025
10
Между поездами был огромный перерыв. Была впервые. Быстро нашла. Поскольку оплатила заранее, то и быстро меня заселили. Прекрасно отдохнула.
Из недостатков: не было горячей воды в номере, пришлось мыться на этаже, хотя оплачивала номер с душем.
Проживание: 31 августа 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Twin)
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Светлана!
Приносим вам наши глубочайшие извинения за ту совершенно недопустимую ситуацию, в которую вы попали. Отсутствие горячей воды в номере, который был оплачен, — это грубейшее нарушение наших стандартов обслуживания, и ваше раздражение абсолютно понятно и справедливо.
Мы не можем оправдать случившееся, но можем гарантировать, что взяли его на строжайший контроль.
Ещё раз примите наши извинения. Мы сделаем всё, чтобы подобное никогда не повторилось ни с одним из наших гостей.
С уважением, команда Smart Hotel
Людмила
1 октября 2025
10
Чистота и уют!!!
Заехала- заселили, чисто, постель чистая, есть чайник- пейте чай, столики- сидите и кушайте шкаф с вешалками- вешайте свою одежду!! Туалеты чистейше! Раковины- чистые!! Мне все понравилось я второй раз остаюсь в гостинице. Работники доброжелательные очень, все объяснят задайте вопросы- ответят!!
Проживание: 30 сентября 2025 (1 день)
Тип номера: Четырехместный (Койко-место в экономе)
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Людмила!
Огромное спасибо за такую подробную, живую и невероятно приятную обратную связь! Для нас большая честь, что вы не просто вернулись к нам, но и с таким удовольствием описываете, как здесь всё устроено — от чайника до чистоты раковин.
Особенно тронуты вашими словами о нашей команде. Обязательно передадим всем сотрудникам, что их доброжелательность и готовность помочь так ценят наши гости.
Мы очень стараемся, чтобы каждый визит был комфортным, и ваша лояльность — лучшая награда! Ждём вас в третий, четвёртый и все последующие разы!
С искренней благодарностью, команда Smart Hotel
А
Анна
26 мая 2025
9.9
Отель расположен непосредственно на вокзале, работает лифт, уютно и чисто. Замечательные девушки на ресепшн, милые и отзывчивые. Гула вокзала не слышно.
Из недостатков: старенький ремонт
Проживание: 24 мая 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Twin)
Ответ администрации гостиницы:
2 июля 2025
Анна,Благодарим вас за отзыв!
Будем рабы видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад