86 + 7 фото гостей
Отзывы о гостинице Моцарт Краснодар
Краснодар, ул. Кубанская Набережная, д. 188 —
1.3 км от центра города
9.3
Рейтинг гостиницы
на основе
729 отзывов
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
729 отзывов
Сначала рекомендуемые
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
О
Оксана
20 июля 2026
10
Теперь это любимый отель в Краснодаре
Отличная локация отеля. У нас тыл тихий, с прекрасным видом на реку, номер. Персонал просто поразил безупречным обслуживанием и общением с гостями! Все сотрудники, без исключения, с которыми доводилось общаться!Завтраки очень вкусные ! Мы ехали на одну ночь. В итоге остались на три) Спасибо!
Из недостатков: это скорее пожелание. Было бы хорошо, если бы по запросу можно было взять другой фен.
Проживание: 19 июля 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт TWN)
В
Владимир
22 марта 2026
9.3
Персонал на высоте!
Все на высоком уровне. Очень довольны. Номер просторный, чистый, уютный, с максимальным сервисным ассортиментом.
Из недостатков: для проветривания желательно сетку на окно или дверь балкона.
Проживание: 19 марта 2026 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт TWN)
Г
Галина
11 января 2026
10
Номер был прохладный, переселили сразу в равноценный, не предупредила о раннем заезде, заселили не раздумывагия, сломался чайник , заменили мгновенно. Это очень приятно. Спасибо большое
Проживание: 3 января 2026 (4 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
15 августа 2026
Уважаемая Галина!
Мы очень рады, что наши сотрудники сделали ваше пребывание комфортным! Я специально показала им ваш отзыв, и они были очень тронуты вашими добрыми словами. Обслуживание клиентов — это все для нас, поэтому нам очень важно знать, что нам удалось сделать ваш отдых приятным.
Будем вновь ждать Вас в гости ! С уважением команда "Моцарт Групп"
С
СВЕТЛАНА
4 октября 2025
8.6
Удобное расположение на набережной
Отель отлично расположен, на набережной, хороший номер, просторный, отличная кровать, матрац удобный и постельное белье свежее, хорошего качества. Администратор Кристина открытая, доброжелательная, старается максимально помочь во всех вопросах. Спасибо ей большое!
Из недостатков: среди администраторов был молодой человек. Он, как только видел меня, спрашивал с какого я номера!? Нуждаюсь ли я в "оборотных средствах" ? Оказалось, что это он так предлагал обновить гель для душа и туалетную бумагу. И всё бы ничего, но он предлагал, я соглашалась, а никто ничего не делал. В моем номере практически не убирались. Во всяком случае, я не заметила. И получала "оборотные средства" только по запросу. Вывод такой : администрация отеля настроена на клиента, постаралась сделать хороший ремонт, купить удобную мебель, качественную постель, но горничные нам откровенно не рады. В целом, мне понравилось, отель хороший, я рекомендую и остановилась бы там снова
Проживание: 30 сентября 2025 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Ответ администрации гостиницы:
9 октября 2025
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что некоторые аспекты Вашего пребывания в нашем отели пришлись Вам по душе, однако нам жаль слышать, что не все оправдало Ваши ожидания. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже работаем над улучшением тех моментов, которые Вы упомянули. С уважением команда "Моцарт Групп"
А
Алекей
19 мая 2025
9.6
Красивый вид из окна на реку Кубань:)
Тихо, спокойно , хорошо.
Отлично работает система вентиляции.
Дружелюбный персонал.
Удобная кровать и комплект постельного белья.
Из недостатков: 1. заселились вовремя, но сначала не куда было поставить машину - парковка маленькая и занята , в основном, посетителями ресторана, а не жильцами.
2. при двух местном размещении был только 1 халат и 1 комплект полотенец, но это не страшно, обошлись тем, что было предложено.
Проживание: 17 мая 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт TWN)
Ответ администрации гостиницы:
29 мая 2025
Добрый вечер , Алексей .
Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля . Шикарный отзыв !
Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях .
С уважением и любовью , команда "Моцарт Групп"
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад