Отдохнули отлично.нам все понравилось супер.вежливый и приветливый персонал
Оценка:
8.6
Отлично
Отзыв с сайта:
Н
Надежда
01 января 1970
8.5
обслуживание в номере, доброжелательный персонал
Организация завтрака. Выезжала из отеля 12 октября, трансфер на 8.30. Завтрак начинается в 8.00, открыли в 8.04. Кофе машина не включена, попросили запустить, включали 10 минут. Горячее (каша, яичница) принесли в 8.15. Кушать времени не было.
Начало завтрака организовано поздно.
Оценка:
8.5
Отлично
Отзыв с сайта:
И
Ирина
01 января 1970
9.3
Для тех, у кому нельзя за границу, неплохой вариант
Очень порадовало, что в стоимость входит йога (с замечательным инструктором!), трансфер до пляжа и детский бассейн в спа (были в конце сезона, купаться в море уже холодно). Вид из номера (1015) великолепный, 2 детских площадки на улице, в детском центре можно ребенка старше 4 лет с воспитателем оставлять, очень много интересных игрушек.
Пришли муравьи и утащили шоколад! Часто работал только один лифт. Мужчина, работающий в спа, сказал сначала, что посещение за отдельную плату, в результате потеряли на этом три дня.
Оценка:
9.3
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Евгения
01 января 1970
9.0
Большой плюс открытого и крытого бассейна!Спортзал для нас тоже имеет значение ,так как мы не пропускаем дни тренировок(+)!!!Чистота и обслуживание на уровне (Большое спасибо).Читая отзывы ,при бронировании,были жалобы на ремонт,но в нашем номере абсолютная тишина)!Вид на терассе изумительный!
Так как на набережной абсолютно нет достойных развлечений была надежда на отель,но увы ...скучно ..нет ничего кроме спа и ресторана который работает до 22:00(внутренний клуб очень нужен)приходится выезжать в Ялту!И на счет цен(за такие деньги можно было бы сделать all inclusive)сравнивая отдых Турция и Крым,то в Турции будет дешевле и интереснее!
Оценка:
9.0
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Олег
01 января 1970
10
Очень комфортный отель, достаточно большого размера, где могут с удовольствием поселиться сразу несколько человек. Имеются номера на любой вкус и кошелек. Для меня было достаточно даже стандартного варианта, ибо я не привередливый.
Номер хороший с прекрасным видом, питание и напитки в ресторане на хорошем уровне. Всё новое и красивое.
Персонал плохо обучен, не умеет разговаривать с клиентами, плохо владеет информацией.
Отсутствует услуга ранний заезд, пришлось оплачивать большой номер на целые сутки вместо полсуток за ранний заезд.
Обьяснили тем, что высокий сезон, но высокий сезон не должен подразумевать низкий сервис. В апартномере, в кухонных принадлежностях отсутствуют средства для мытья посуды.
Оценка:
7.6
Хорошо
Отзыв с сайта:
Ф
Фаниль
01 января 1970
10
В данный отель приезжаю уже не первый раз, персонал на высоте! Отличный отель!
Отзывчивый персонал. Любой вопрос решают мгновенно.
Отличное питание.
Красивые и просторные номера.Постоянно останавливаюсь именно в Апарт-отель Гурзуф Ривьера .
Нет
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Н
Наталья
01 января 1970
8.5
Мои впечатления
То что рядом с Лагерем Артек, так как возила ребенка, очень современный комплекс, большие номера , вид с балкона, чистота!
Был поздний заезд, на рецепшн не было никого, пришлось ждать, ресторан до 22.00, поесть вечером негде, обслуживания в номерах нет, нет тренажёрного зала( видимо пока)
Оценка:
8.5
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Евгения
01 января 1970
7.2
Прекрасный вид, плохой сервис и качество.
Вид с 10-ого этажа на море замечательный ( если не смотреть совсем вниз, где видна стройка). Мало гостей, что для нас так же было хорошо. И очень удобный для моей спины матрас.
1) Началось с того, что заселившись и осмотрев номер, я тут же обнаружила женский волос на столе и кресле - сразу проснулась брезгливость. 2) Вентиляция/кондиционирование работало плохо - весь день пытались охладить помещение, включив кондиционер на 16 градусов на полную мощь, в итоге ночью пришлось спать с полностью открытым огромным балконным окном, так как было очень душно - работает плохо.
3) в душе плохо работала горячая вода -в первый день ее было сложно отрегулировать, а на утро второго дня ее просто не было. К тому же в душевой кабине на меня упала палка, которая держит душевой шланг.
4) Вечером попытались включить освещение, которое управляется с пульта. Пульт не работает - проверили, а там просто самые дешевые батарейки, которые потекли. Спустились на ресепшн - девушка нам ответила, что батареек нет и только завтра сможет чем-то помочь, когда придет кто-нибудь. Тоже самое нам ответили про вентиляций - "можем завтра вам направить техника". Администратор даже не передала наши жалобы выше, отель не принял решение как-то сгладить/улучшить наше впечатление об отдыхе, хоть и очень коротком в 1 ночь.
5) Посуда в номере со сколами, стаканы не натерты в каплях-разводах.
6) Постельное белье стирано без кондиционера, от чего ткань жесткая и шершавая ( но это уже если придираться).
7) Персонал не гостеприимный и не отзывчивый. Будто ты делаешь им одолжение, тем, что остановился. Это грустно. Я, как специалист по ресторанному и гостиничному сервису, была крайне негативно удивлена.