Отзывы о гостинице Smart Hotel KDO Брянск, Брянск

Брянск, ул. Речная, д. 2а

3.3 км от центра города

Забронировать

Позвонить

На карте

ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ

+7 (999) 025-66-10 Контакты

9.1

Рейтинг гостиницы

на основе 26 отзывов

Гостям нравится

Расположение

9.1

Обслуживание

9.3

Цена/качество

9.1

Чистота

9.1

Питание

8.7

Качество сна

8.9

Фотографии и отзывы гостей

Анна

3 января 2025

7.5

Расположение гостиницы.
Из недостатков: что в номере не работает туалет и душ был опечатон.

Проживание: 2 января 2025 (1 день)

Тип номера: Одноместный (Эконом Плюс)

Василий

3 ноября 2024

8.5

Вид из окна , как из поезда)

Комната большая, в комнате чисто, тепло, есть горячая и холодная вода, в туалете рулон туалетной бумаги, два полотенца, постельное белье свежее, без дырок, есть шкаф для верхней одежды,стол,тумбочка,стул.
Из недостатков: сразу было понятно, что на жд вокзале сна в тишине не будет, ощущения как в поезде(за окном ездят электровозы, электрички, поезда, говорит информатор через громкоговоритель. Найти сложно, стрелок и указателей нет, пришлось постоянно у охраны спрашивать. Обои в комнате потертые.

Проживание: 31 октября 2024 (1 день)

Тип номера: Одноместный (Эконом Плюс)

Ответ администрации гостиницы:

2 декабря 2024

Василий, Благодарим Вас за отзыв! Приносим извиннения за доставленные неудобства . С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Брянск

Ольга

17 сентября 2024

9.9

Всё хорошо, администратор на ресепшене вежливая, культурная девушка, номер согласно бронирования, заселение прошло быстро
Из недостатков: замечаний нет

Проживание: 16 сентября 2024 (1 день)

Тип номера: Одноместный (Эконом Плюс)

Ответ администрации гостиницы:

1 октября 2024

Ольга,Благодарим вас за отзыв ! Приезжайте к нам еще ! С Уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Брянск

Ирина

20 июля 2024

7.8

ОБМАН!

Из недостатков: забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью, с кондиционером, телевизором и вайфаем на 2 гостя за 1530р на сутки. По итогу приезжаем, девушка на ресепшене говорит что номер забронирован на 1 человека с односпальной кроватью. Я ей показываю в приложении что на 2 гостей и двуспальная кровать. Она показывает номер с двумя односпальными кроватями, без кондиционера, без телевизора. Я говорю ей, что мы забронировали другой номер, на что она отвечает, было большое заселение, свободных номеров с двуспальной кроватью нету. В комнате душно до невыносимости, окна не открываются. Мы приехали поздно в 2300 и уже не было у нас выбора, где-то что-то искать ночью, решили что останемся. Идём оплачивать, девушка нам называет сумму 1700р. Я спрашиваю как так? Я забронировала за 1530р. Мало того что без кондиционера, кровати односпальные, так ещё и сумма выше. Я ей показываю опять в приложении какая стоит сумма, она смотрит в компьютере, открывает комментарии какие-то и говорит, да, в комментариях указано что скидка какая-то у вас. По итогу оплатили мы, сидим в номере и не знаем что делать, жара невыносимая, душно очень, что невозможно даже находиться в номере. Тут приходит эта девушка и предлагает номер с кондиционером, но с двумя односпальными кроватями. Мы соответственно соглашаемся. Вообщем впечатления вообще ужасные об этом отеле. Как так? Как можно было кому-то отдать наш номер, когда он был забронирован!!!

Проживание: 19 июля 2024 (1 день)

Тип номера: Двухместный (Эконом Плюс DOUBLE)

Ответ администрации гостиницы:

3 августа 2024

Ирина, благодарим Вас за отзыв! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобства, с которыми вы столкнулись в нашей гостинице. Мы принимаем ваши комментарии очень серьезно и уже предприняли необходимые шаги для исправления ситуации. Мы стараемся как можно скорее оснастить отель всем необходимым для комфортного проживания наших Гостей, нужно ещё время. Администратор Вас поселил в номер категории выше с кондиционером, по той же стоимости по которой вы и бронировали, дополнительной платы не брала. Мы стараемся для наших гостей , чтобы их проживание было в комфортной обстановке. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! С уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Брянск

Мария

18 сентября 2022

В номере холодно, но дали обогреватель, так что спать было комфортно. Ответили на все вопросы. Шумов с вокзала не слышно, что очень важно в ночное время. Всё чистенько. При мне отказали в обслуживании пьяному человеку, за что большое спасибо. Впечатление от хостела хорошее. Приличное заведение.
Из недостатков: не обнаружено

Проживание: 17 сентября 2022 (1 день)

Тип номера: Четырехместный (Койко-место в 4-местном общем номере)

Ответ администрации гостиницы:

30 сентября 2022

Мария, спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться для наших гостей. С Уважением, Софья Тютюнник, менеджер по работе с гостями Smart Hotel.

Забронировать номер

Гостиницы Брянска