Отзывы об отеле

Kol Gali

День рождения мужа

Нам очень понравился Ваш отель. Всё чисто, аккуратно. Вежливый персонал, все здороваются, желают хорошего дня. В номере всё аккуратно, у мужа был день рождение, утром принесли комплимент от отеля от шеф повора и это было пироженное (красивое и вкусное). Бассейны и сауны чистые, почти не пахнет хлоркой. Понравился отдельно приобретенный термальный комплекс. Там много разнообразных саун, шикарная снежная комната с купелью. Стала нашей любимицей, выходя из сауны сразу шли в снежную комнату и ныряли в купель. Большая ванна с джакузи тоже понравилась, очень рассладбяют пузырьки, которые очень приятно боют по телу,делая лёгкий массаж на проблемные зоны. Интересные комнаты хамам. С морским воздухом понравилась, прливаая на камни, облоко увеличивается и ты представляешь себя на море, не хватает только шума морского прибоя.На стене интересно расположены достопримечательности города Болгар. С подсветкой и названием крепостей, усыпален и развален. Комната с травками тоже понравилась. Находясь в ней дышишь лёгким ароматом трав, который приятно расслабляет и отключает могр от рабочей городской суеты. Очень интересная комната с ароматом пихты. Очень удобные диваны, тёплые, есть подставки под ноги. Лежишь дышишь и у тебя отдыхает всё тело. А на потолке интересно разместили знаки задиака. Наслаждаешься звёздные небом и ищишь свой знак задиака. Мой - водолей, я нашла и пыталась запомнить, что бы потом найти его на реальном звёздное небосводе. Погуляли вокруг отеля по территории. Всё чисто и аккуратно. Нам понравилось. Возможно вернёмся к Вам снова.
Из недостатков: в номере расстроила ванна. Номер был 3216. Ободок ванны под пластиком была то-ли ржавчина то-ли плесень. Ванной не пользовались. Это оставило, конечно не приятный отпечаток. Читать полностью

Прекрасно отметили годовщину свадьбы

Понравилось. Номер чистый, светлый, как новый. В спа провели экскурсию, рассказали про бани . Поплавала в открытом подогреваемом бассейне одна ( это отдельный вид удовольствия) . Мы отдыхали в будний день. В ресторане заказывали по меню. Ужин был вкусный, но ожидание утомило ( после воды очень хотелось покушать побыстрее) . Отель прекрасен, идеальное место для расслабления и отвлечения от повседневных дел. Вернемся сюда снова с детьми
Из недостатков: докапаться не до чего. Все сделано со вкусом . Читать полностью

Отель премиум-класса, с небольшими косяками

Итак Обслуживание на высоте! Теплый уличный бассейн! Дизайн отеля вызывает восхищение!Есть детский клуб!
Из недостатков: чистота номера хромает! В номере по приезду ребенок начал с ковролина собирать чужие остриженные ногти, из чего стало ясно, что к моменту заселения горничные не очень чисто убрались. Попросили рум-сервис убраться, указав на этот факт, - по приходу с завтрака была идеальная чистота! Еда всегда на высоте, кроме бельгийских вафель - они просто сухие, как вчерашний хлеб! Детская зона в бассейне явно подвергалась ремонту, что порадовало! Читать полностью

Отель очень красивый, чистый, обслуживание на высоте, вкусная кухня. Бассейн чистый, тёплая вода. Есть детская комната с аниматорами.Всё на высшем уровне. Отдыхали с двумя детьми 2 и 12 лет, всём понравилось. Обязательно ещё раз точно вернёмся.
Читать полностью

В целом хорошее место

Роскошный отель в красивом месте, отличные бассейн и спа зона, удобные кровать и постель, вкусные завтраки и ужины, в субботу была приятная музыкальная программа, красиво пел молодой человек
Из недостатков: обслуживание в номерах и в ресторане не соответствует заявленным звездам, к сожалению. Необходимо обучить персонал соответствующему уровню 5 звезд. К примеру, уборка номера не проводилась до 15.00 следующего дня, была сделана формально, постели остались не заправленными , в ресторане официант убирает посуду с выражением, шли бы вы уже отсюда , подача блюд в ресторане вообще на уровне столовой, не оформлено, без изысков, все таки от такого отдыха ждешь нечто большего, чем просто наесться едой, заказали шампанское к ужину, принесли его, разлив по бокалам, не показав даже бутылку. Нет блюд для веганов, без сахара и глютена, чай в пакетиках Читать полностью