Прачечная в отеле Best Western Zoom

Отель нам понравился. Показался очень уютным. Современный. Постельное белье предоставили свежее. В номере было тепло, что для меня, как для мерзлячки, огромный плюс. Персонал был приветлив. напор воды в ванной был хороший, была и горячая, и холодная вода.
Читать полностью

На пару ночей лучший вариант

Отличное место, чтобы переночевать или побыть пару дней. Удобное расположение, недалеко от метро Чёрная речка. Номера хорошие, достаточно просторные, есть все необходимое. Очень комфортная постель, белоснежное постельное белье, спать одно удовольствие. Великолепная душевая комната. Фен в наличии.
Из недостатков: не очень везёт, когда окна выходят на железную дорогу, шум достаточно сильный. Если оставаться на более долгий срок, нет возможности разместить вещи, ни полок, ни шкафа, только вешалки-плечики около входа. Завтрак слишком кусается по цене. Холодильник в номере-бесполезная вещь, если ушёл и забрал карточку, все, он не работает. Читать полностью

мне все понравилось, расположение удобное, номер супер хороший уютный вообщем мне понравилось все, зайду еще спасибо, советую гостиницу эту в питере !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью

Хороший отель.

Недалеко от метро Черная Речка. Рядом хорошая инфраструктура. Отель хороший. Чисто, уютно, в номере всё есть для проживания. Если что то нужно дополнительно, то можно обратиться на ресепшен и девочки постараются выполнить запрос. Белоснежное белье. Удобный матрас.
Из недостатков: не очень чистые кое-где были стены. Но это решилось влажной салфеткой и небольшими усилиями. И дальше всё было комфортно. Хотелось бы ещё кастрюлю не такую большую как в номере. Читать полностью

Не обученные сотрудники!

Расположение, к сожалению, больше ничего! Останавливаюсь в данном отеле второй раз. Первый раз была в прошлом году и тогда впечатления остались намного лучше! Именно поэтому, приехала в этом году сразу в этот отель.
Из недостатков: на ресепшене сказала, что ранее была здесь. Спросила, есть ли возможность заселиться чуть раньше, т.к. приехали около 12 часов дня. Мне сказали , что есть возможность, дали ключи. А далее... Номер , в который нас отправили был просто в безобразно состоянии, полы не мыты, постель не поменяли, за секунду мои белые носочки превратились в чёрные!! Стоял какой- то ужасный запах в номере! В туалете грязный унитаз, волосы в раковине и на полу... Я была просто в шоке!!! Это какое надо иметь неуважение к гостям, чтобы отправить в грязный номер! Я сразу же связалась из номера с сотрудниками ресепшена , отчитала их и предложили им подняться , на что сразу мне предложили забрать ключ от другого номера! Настроение было испорчено напрочь... Эти две девушки, по - другому я их назвать не могу, не соизволили даже извиниться! Я сама являюсь руководителем и всегда жёстко реагирую на подобные выходки, т.к. такие сотрудники полностью меняют мнение и ощущение о компании. Вместо ,, извините", я увидела только усмешки , но, когда сказала, что обязательно напишу отзыв, физиономии этих недалёких девиц сразу поменялись... Но, это было не всё! В номере не было тапочек, за которыми с 12 этажа мне пришлось снова спуститься. Затем обнаружила , что нет чайника, чая, зубного набора,халата... Это полный бардак! Почему ч должна за всем этим ходить, выбивать! Неужели при заселении у гостя сразу нельзя утоснить необходимость данных предметов!? Годом ранее, всёбыло в номере Уборку проаодят плохо, в туалете, как был мусор , так всё и осталось! Пыль нигде не протерали! Жила с 22 .03 26 по 06.04.26. 01.04.26 потребовала поменять постельное белье, на что мне сказали, что всё будет зависеть от решения сотрудников на ресепшене.. Это ужас! Позвонила на ресепшн, в этот день мне не поменяли бельё, когда начала их отчитывать, сказали, что передадут по смене! То есть, бельё поменяли и полотенца только на 12 день! Когда приехала, погода на улице была +15, в номере днём находится было невозможно, окна открываются максимум на 10 см, кондиционера нет! Чай выдали один раз 2 пакетика... Это ужас!!! Халатов нет, фен работает ровно 2 мин., потом 15 отдыхает.. Вчера вечером, рядом заселили гостей, которые в номере до 23- 00 шумели так, что у меня за 5 часов их бурной гулянки поднялось давление. В номере находилась целая компания мужчин.. Позвонила на ресепшн, объяснила ситуацию, спросила сколько человек заселилось в номер, сказали два! Просила предоставить мне аналогичный номер , либо принять меры! Прошло минут 20, реакции ноль! Позвонила второй раз! Пришёл сотрудник охраны, пригласила войти и послушать эти вопли.. Услышал, пошёл к ним. Но,сказать, что гостей надо на ночь провожать , сказал, кто жалуется. Эти лица стали пялиться в окно! Читать полностью