Гостиница Ессентуки

Расположение отеля, отличное кафе на территории

Отличное расположение, жд вокзал 5-7 мин пешком, курортный парк также, напротив вокзала, много магазинов, Магнит, Пятерочка с банкоматом Сбер, аптеки, кафе. Територия при гостинице очень красивая, много роз, лавочки, беседки. Очень приятно и радует. Номер большой, кровать удобная, постель чистая. Выдают 3 полотенца и меняют каждый день! Одноразовые гель для душа, шампунь, мыло тоже ежедневно пополняют. Есть одноразовые тапочки. В номере имеется чайник, холодильник, телевизор. На территории гостиницы находится кафе-столовая. Очень вкусная еда и недорого. Хочется выразить благодарность всем работникам данной столовой. А отдельное спасибо девушке с чудесным именем Севинч! Всегда встречала с улыбкой, говорила теплые слова. Настолько приятная, доброжелательная, милая, что настроение поднималось и забывались проблемы. Вот если бы такие люди были везде на всех позициях,таких как рессепшн, администрация, то это гарантия успеха и процветания! Но увы это большая редкость! На подобных местах чаще люди, которые редко могут выдавить даже улыбку, не говоря уже о возможности создания уюта.... Кроме того, здесь в здании гостиницы располагается медицинский центр, что очень удобно, если вы приехали еще и полечиться, на базе которого принимает несколько врачей, можно подобрать программу с физио процедурами и другими обследованиями.Еще ведет прием китайский врач с предоставлением обширного прейскуранта различных услуг по лечению. В целом, данное место понравилось, есть некоторые моменты, которые хотелось, чтобы улучшили, и тем самым было бы приятнее проводить свой отдых.
Из недостатков: отдыхаю, езжу много где( в год не менее 10-15 поездок) есть с чем сравнить. Неприветливый прием, заселение категорично с 14ч, ни минутой раньше, на ресепшн девушка Анастасия, за все мое пребывание ни разу не улыбнулась,было не скрыто постоянное раздражение, даже некоторое высокомерие. Видно либо девушка сильно устала, либо ей так сильно не нравится чем она занимается, либо условия работы создают такой настрой. А поверьте, я это вижу сразу и повторюсь есть с чем сравнить. Проехала более 300 городов России и 30 республик и стран! Останавливадась в разных уровнях отелей и видела немало. Но напишу так, кто находится на ресепшн это визитная карточка отеля, это его лицо. И мало быть просто симпатичным лицом априори, если нет таланта расположить к себе, надо учиться быть вежливым, приятным, обоятельным человеком! Люди сюда приезжают не просто остановиться, а чаще и подлечиться. А значит ждут доброго и теплого отношения. Я уже не говорю про умение быть компетентным профессиональным сотрудником. Это вообще целая наука. Также огромный минус в гостинице отсутствие лифта. Подъем на 3й этаж, с чемоданами это еще та потеря здоровья. А этажа 4 всего. Хорошо, что по соседству есть мед центр, куда пришлось обращаться кроме своих уже имевшихся проблем уже и возникших, чтобы поставили уколы и отдых не испортился совсем. И я обратила внимание, людей пожилого возраста немало, им совсем тяжело без лифта. Это не прихоть. Это средство передвижения и доставки багажа. Если нет технического оснащения, то создайте услугу носильщика. Даже вспомнилось,в гостинице более низкого уровня, мне помогали отнести чемоданы. Резюмируя, хочу пожелать процветания гостинице, наладить сервис ресепшина, возможно создать более гармоничные условия, чтобы девушки не были такие угрюмыми,не умеющие улыбаться,а научились идти на контакт,умели к себе расположить, в общем были профессионалами своего дела визитной карточкой отеля, в который хочется возвращаться, всем рассказывать и рекомендовать! Шансы быть лучшими в Ессентуках у вас есть! Но стоит поменять немного концепцию и отношение к людям. Надеюсь быть услышанной и принять во внимание все замечания. Хотелось бы искренее рекомендовать гостиницу и приехать возможно со всей семьей еще не раз. Всем добра!!! Читать полностью

Прекрасный отель

Очень удобное расположение, рядом жд вокзал (в 5 минутах), от которого удобно добираться до Железноводска, Пятигорска, Кисловодска, на термальные источники. Отель расположен на тихой зеленой улице, в отеле чисто, в номере есть электрический чайник. В здании отеля расположена столовая. Если приеду в Ессентуки еще раз, то остановлюсь именно здесь.
Из недостатков: недостатков нет Читать полностью

Ездили на выходные , номер чистый, заселили сразу как мы приехали, хоть по регламенту у них заселение с 14.00.Уборка ежедневно, полотенца тоже меняли каждый день. Разочарование только от столовой питание очень скудное, выбора между гречкой и макаронами, и еда очень не вкусная ,таких не вкусный блинов я давно не ела.
Читать полностью

Гостиница Ессентуки

Гостиница Ессентуки очень понравилась! Чисто, уютно, красиво, свежий ремонт, белоснежное постельное бельё, в номерах все продумано до мелочей, вкусная еда в столовой на первом этаже, доброжелательные сотрудники, отличное месторасположение!
Читать полностью

Отличная гостиница)) Всё очень понравилось: обслуживание, расположение, качество пищи в ресторане на первом этаже гостиницы. Рекомендую всем данную гостиницу для размещения в Ессентуках!
Читать полностью