Отель не создан для комфортного отдыха с ребенком
Завтраки: Были довольно разнообразными и вкусными. НО: если приходить после 9:00, выбор резко сокращался, и многие блюда уже не пополнялись.
Из недостатков: 1. Проблемы с размещением и сервисом:
По прилету в номере нас ждал неприятный сюрприз: постель на диване для ребенка не была заправлена, а полотенца предоставили только на двоих. На ресепшене объяснили, что дети до 12 лет проживают «бесплатно», и за дополнительные принадлежности нужно платить. Это абсолютно недопустимая практика для отеля, принимающего семьи.
Уборка была на нуле: За 12 ночей постельное белье нам сменили всего один раз. Полы не мыли ни разу. Это совершенно негигиенично.
2. Территория и расположение:
Отель построен на склоне горы ярусами. Да, по территории курсируют бесплатные шаттлы, и это помогает добраться до выхода. НО эта система убивает спонтанность. Если вы что-то забыли в номере, что наверху, то возвращаться — целая история. Нужно ждать шаттл, ехать вверх, а потом снова вниз. Желания делать это нет совершенно.
Территории для прогулок и отдыха практически нет. Отель находится в «ущелье» между двух гор. Виды — на соседние корпуса и склоны. Рядом с нашим корпусом — заброшенные виллы, что создает гнетущее впечатление.
До ближайших магазинов и кафе от выхода отеля — не менее 10 минут пешком по крутой дороге.
3. Главная проблема: КОШМАРНАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ и НЕОБЪЯСНИМЫЙ ШУМ:
Это перечеркивает всё. Каждую ночь мы не могли уснуть до 2-3 часов. Шум был не от явной техники (кондиционеров и т.д.), а что-то совершенно необъяснимое: странные стуки, прыжки, глухие удары в стенах или с верхних этажей, без опознавательных знаков. Создавалось ощущение, что шумят не люди, а само здание или что-то в его конструкциях. Это было изматывающе и пугающе, особенно для ребенка.
4. Мелкие, но раздражающие недочеты:
Полотенца для бассейна приходилось «добывать» каждое утро на ресепшене, так как в номере их меняли нерегулярно.
Основные проблемы — необъяснимый ночной шум, делающий отдых невыносимым, формальное отношение к гостям (история с полотенцами для ребенка), плохое обслуживание номеров и неудобная логистика, зависящая от шаттлов. Мы уезжали оттуда не отдохнувшими. Деньги за тур были потрачены впустую.
Читать полностью