Этот железнодорожный вокзал считается самым крупным в Швейцарии. За сутки персонал принимает и обслуживает приблизительно 2915 составов. Это один из самых старых вокзалов Швейцарии, открытие которого торжественно состоялось 09 августа 1847 года.
На вокзале около 30 платформ, с которых отправляются не только локальные, но и международные поезда. Платформы, на которые прибывают поезда, разделены на сектора: A, B, C, D. На электронном табло систематически отображается информация, какого класса вагоны будут в каком секторе, а также, где будет располагаться вагон-ресторан. На посадку пассажирам дается 5-10 минут.
Для прибывающих и уезжающих туристов доступны следующие услуги: общественные туалеты, рестораны / кафе / фастфуды, пандусы для людей с ограниченными возможностями.
Камера хранения работает с 5:30 до 23:15, воспользоваться ею можно на платной основе, стоимость услуги составляет 6–9 франков. Кроме того, на территории ЖД вокзала работает бюро находок, которое в рабочие дни обслуживает клиентов с 7:00 до 19:45, а в воскресенье с 8:00 до 19:45. Также гостей города порадует круглосуточное подключение к интернету Wi-Fi с функцией Hotspot.
Обменный пункт работает с 6:30 до 21:30, при этом парковка открыта круглосуточно, как и все магазины и офис Western Union. Работает прокат велосипедов по будням с 7:30 до 19:45; суббота – воскресенье 8:00–19:45 и RailTaxi – прокат электрокаров.