От центра города легко добраться на автобусе № 5 или на такси. Автовокзал расположен на пересечении Волоколамского и Рижского шоссе. К услугам пассажиров автобусы повышенной комфортабельности. Все водители имеют большой опыт работы.
В помещении находится большой зал ожидания, справочное бюро, билетные кассы с предварительной продажей. Имеется парикмахерская, туалеты, уютное кафе с набором горячих и холодных закусок и напитков.
Небольшая гостиница предлагает пассажирам комфортные номера для отдыха и ожидания автобуса. На территории автостанции имеются магазинчики с сувенирной продукцией, периодикой, продуктами питания.
Автовокзал оснащен терминалами и банкоматами. Оплату за билеты, услуги гостиницы и кафе можно производить картой. Работает бесплатный интернет.
Рейсы в Москву осуществляются ежедневно, как прямые, так и транзитные. Расстояние от Волоколамска до столицы 121 км, время поездки 1 час 45 мин.