Что требуется от любого автовокзала? Обеспечить бесперебойное сообщение между населенными пунктами посредством автобусных маршрутов, регулировать в соответствии с расписанием рейсов пассажирский поток, грамотно и квалифицировано обслуживать представителей этого самого потока. Со всем этим центральный вокзал города Ульяновска справляется на протяжении многих лет, ни разу не ударив лицом в грязь.
Несмотря на то, что в этом населенном пункте функционируют еще две автостанции, количество тех, кто совершает поездки с каждым годом только увеличивается, поэтому сотрудникам Ульяновского автовокзала приходится постоянно поддерживать уровень предоставления услуг на высоте как жителям, так и гостям города. Расположенное примерно в 4 км от центра Ульяновска, помещение станции состоит из двух этажей, на которых непрерывно течет работа. На первом ярусе устроились основные службы: кассы, зал ожидания, справочное бюро, камеры хранения. На втором этаже пассажиров рады приветствовать кафе и гостиница, где отъезжающие или встречающие могут перекусить и передохнуть. Удобному местонахождению учреждения способствует то, что рядом проходит множество линий муниципального транспорта. График работы вокзала с 05.00 до 22.00 часов.