Небольшое здание автовокзала ежедневно принимает и оправляет несколько рейсов в соседние районы и города, а также в соседние области. Наиболее популярными направлениями являются Анапа, Ейск, Ростов, Волгоград, куда отправляются автобусы ежедневно или через день. Помимо этого есть и межгосударственные рейсы в такие города, как Донецк, Луганск или Одесса.
Информация, которая касается рейсов можно узнать в кассе здания или у диспетчера, позвонив по телефону. На территории автовокзала пассажир сможет приобрести билет в кассе, посетить «дамскую» комнату или сходить в буфет. Также в здание есть небольшая площадь для ожидания и остановка перед зданием, откуда отправляются автобусы.
Так как город Шахты является важным транспортным узлом в Ростовской области не только железной дороги, но и автомагистрали, ежедневно с автовокзала отходит 18 междугородних маршрутов, направляясь в города России и Украины. Являясь местом пересечения важных транспортных систем, в городе требуется строительство нового автовокзала для того, чтобы расширить автобусный парк и принимать больше приезжих людей.