Центральный автовокзал Воронежа впечатляет своими размерами. Внутри большого двухэтажного здания имеется все необходимое для пассажиров. Работает достаточное количество касс, что позволяет бесперебойную работу кассового узла. В холле, возле касс, а также в зале ожидания установлены электронные табло, информирующие пассажиров о расписании рейсовых автобусов. В кассах можно приобретать и бронировать билеты на любой автобус, отправление которого осуществляется с данной станции, а также с других станции области, для многих пассажиров такая услуга более, чем удобна.
Ожидать свой рейсовый автобус пассажиры могут в зале ожидания, рядом с ним установлены камеры хранения. Используя громкоговоритель, диспетчер всегда оповещает пассажиров о прибытии и отправлении рейсовых автобусов.
С данного автовокзала осуществляются не только междугородние поездки, но и международные.
Автовокзал имеет большое количество платформ, на них на всех установлены указатели, что позволяет людям легко ориентироваться на них.