Автовокзал города Нальчика имеет статус междугороднего и был введен в действие в 1979 году и по настоящее время исправно выполняет свои функции, справляясь с довольно большим пассажиропотоком. Основными предоставляемыми услугами являются - осуществление пассажирских перевозок и их багажа в междугородном сообщении с использованием автобусов транспортных предприятий и стороннего транспорта на договорной основе.
Автовокзал имеет удобные билетные кассы с увеличенной пропускной способностью, платные камеры хранения багажа, зал ожидания, комнату для матери и ребенка, привокзальное кафе, справочное бюро, пункт предоставления первой лечебной помощи, таксофоны, точки по обслуживанию мобильной связи. Максимальная вместимость автовокзала составляет около 350 человек. Реальное количество ежедневных автобусных рейсов составляет около 120. Недавно обновленный парк транспортных средств позволит пассажирам насладиться комфортной поездкой в тот или иной пункт назначения.
Основное количество рейсов с автовокзала осуществляются в направлении городов Чегем, Аргудан и Пятигорск.