Автовокзал Кстово представляет одноэтажное здание, в котором размещены такие службы, как диспетчерская, две кассы по продаже билетов на местные маршруты и одна касса для реализации билетов на автобусы междугородних рейсов.
В диспетчерской также размещена справочная служба, дающая информацию по расписанию движения автобусов и о свободных местах на рейсы. Для пассажиров оборудован зал ожидания на 50-т посадочных мест, в нем установлен телевизор. Также имеется кафе со стойками. Рядом расположено кафе «Золотая арфа». На время ожидания нужного рейса, посетители Автовокзала могут сдать свои вещи в камеру хранения. К зданию примыкает крытая платформа для посадки и высадки пассажиров автобусов местных и междугородних рейсов. Работает Автовокзал с 5-ти утра до 10-ти вечера, без перерывов и выходных.
Чрез Кстово проходят транзитные маршруты:
Казань - Иваново;
Казань - Нижний Новгород;
Чебоксары – Вязники.
Доехать в Москву возможно лишь транзитом через Нижний - Новгород и Владимир, с прибытием на Щелковский автовокзал, рядом с метро «Щелковская».