Действующее здание железнодорожного вокзала было построено в 1997 году. Железнодорожный вокзал находится в десяти минутах езды от центра города, по адресу улица Вокзальная, д. 4.
Для пассажиров на вокзале работают билетные кассы, магазины, кафе. Также на территории вокзала имеется комфортный зал ожидания и удобный перрон. Информацию о прибытии и отправлении поездов пассажиры могут получить из информационного табло.
Через станцию «Балаково» проходят поезда дальнего следования практически по всем направлениям. Ежедневно отправляются поезда в направлении Москвы и Санкт-Петербурга.
В здании железнодорожного вокзала также функционирует автовокзал. Отсюда можно с комфортом добраться не только в Саратов, но и в другие города области.