Автовокзал Усть-Каменогорска отличается большим пассажиропотоком, с него ежедневно выезжает 128 рейсов по всему Казахстану и многим городам России. Двухэтажное здание автостанции оборудовано билетными кассами, удобным залом ожидания. Кассы, диспетчерская и бюро справок связаны одной компьютерной сетью, что позволяет сделать работу автовокзала оперативной и очень комфортной для пассажиров.
Также здесь можно приобрести билет на любой рейс предварительно. Билетные кассы предлагают, помимо билетов на рейсовый транспорт, проездные билеты на городской, общественный. На территории вокзала находятся комната для отдыха, туалет, небольшие торговые точки, пункт общественного питания. В здании всегда можно укрыться от холодных, ветреных казахских зим и палящего солнца летом.
Усть-Каменогорск часто используется, как пересадочный пункт для разных направлений. Автовокзал имеет статус международного, так как с него курсируют автобусы в сторону Омска, Барнаула, Урумчи (Китай).