Железнодорожный вокзал города Кокшетау, это крупный узел, пропускающий в сутки большое количество людей, которые перемещаются как по стране, так и за ее пределы. Железнодорожный вокзал вступил в эксплуатацию в 1981году. Станция является крупным узловым железнодорожным пунктом в городе. Поезда уходят с нее в четыре направления. В сутки Кокшетау пропускает сорок семь пассажирских поездов, в том числе два фирменных поезда.
Чтобы не было сбоев все службы вокзала, в том числе и кассы по продаже билетов, работают круглосуточно и беспрерывно, безвыходных и праздничных дней. Это уникальное современное светлое здание, в котором созданы все условия для удобного нахождения путешественников. Рядом с кассовым залом находится информационное табло, на котором можно проследить за приходом и отправлением поездов. Что бы люди не испытывали дискомфорта во время ожидания поезда, в вокзале имеется теплый зал ожидания с детской комнатой. Имеются камеры хранения, оставив вещи в которых можно сходить в буфет или кафетерий и перекусить.
Для тех, кому приходится долго ждать прибытия поезда, имеются санитарные комнаты. Рядом со зданием вокзала работают небольшие магазины, и имеется отгороженная парковка.