Железнодорожный вокзал Астаны расположен в северной части столицы Казахстана, рядом со старым строением железнодорожного вокзала, который был отреставрирован и в нем открыли новый терминал для пригородных поездов. Новое здание оборудовано по современному и максимально технически оснащено. Вокзал оборудован эскалаторами, стендами с важной информацией, видеокамерами. Ежедневно железнодорожный вокзал Астаны пропускает более 7000 пассажиров.
В высоко развитую инфраструктуру вокзала входят: билетные кассы, комфортабельный зал ожидания, комнаты для отдыха, также предусмотрены такие помещения для инвалидов, которые предоставляются совершенно бесплатно, VIP-зал, места для хранения багажа, пункты обмена валюты, точки общепита, магазин, сервисные центры. Также на территории вокзала расположен охранный опорный пункт. В непосредственной близости с железнодорожным вокзалом можно найти аптеки, торговые центры, гостиницы.