Экспресс расположен в северной части города, точнее, на его окраине рядом со знаменитым проспектом А. Малдагуловой. С тех пор, как Актобе начал расширяться и застраиваться, потребность в транспорте возросла, как в местном, так и междугороднем. Поэтому был построен этот автовокзал, а актюбинцы называют его по-своему - Авиагородок. Здание относительно новое, двухэтажное, желтого цвета с зеленой крышей. Внутреннего двора нет, и автобусы сосредотачиваются рядом с главным входом. Внутри имеются кассы, где пассажиры приобретают билеты на местные рейсы по области или дальние в Россию. Так же кафетерий, газетный и аптечный кисок, камера хранения и комната отдыха - все для удобства приезжающих и отбывающих.
Во владении автовокзала есть более ста новых автобусов, оснащенных мягкими креслами - спальниками, радио и видео техникой, биотуалетом. Так как длительные рейсы осуществляются в Москву и Санкт-Петербург, администрации Экспресса приходится обеспечивать людей комфортабельным транспортом. Автовокзал сотрудничает с туристическими фирмами, поэтому, помимо перевозки пассажиров, Экспресс отправляет туристические автобусы и экскурсии для гостей Казахстана.