Идея создания железнодорожной дороги между Китаем и Гонконгом возникла давно. Города, как крупные мегаполисы, нуждаются в транспортом сообщении, поэтому появление вокзала стало очень удобным для местных жителей и пользуется большой популярностью. Часто поезда переполнены, поскольку отсюда отправляются поезда на Гуанчжоу. Место является транспортным узлом и коммерческим центром, где скапливаются много торговцев, туристов и приезжих. Здесь сосредоточены многочисленные торговые лавки и магазины, рядом находится автобусная станция и выставочный центр.
Вокзал состоит из 4 этажей, где располагаются кассы, зал ожидания, камеры хранения багажа, регистрация пассажиров. Эскалаторы соединяют залы ожидания, есть подземная автостоянка, сад и кафе. Проходя через границу, обязательно стоит пройти через контрольно-пропускные пункты и осмотреть багаж. Также действует экспресс, который находится с левой стороны здания и имеет отдельный выход для пассажиров. Время в пути составит час, кассы работают регулярно.