Выбирали апартаменты поближе к аэропорту, и локация полностью оправдала ожидания — добрались за считанные минуты. Внутри чистота, есть нужное для отдыха: удобная кровать, работающий вай-фай. На кухне приготовили завтрак и сварили кофе, рядом также есть кафе, торговый центр и парк для прогулок. Нормальный вариант.
Бездушное заселение и откровенное хамство администратора с первой же минуты. После долгой дороги, вместо нормального приветствия и краткого рассказа об условиях проживания просто указали на распечатанные листы со словами «изучите правила отеля». При любых обращениях в чат администратор откровенно хамила, отвечала отписками, переходила в нападение и специально провоцировала конфликт вместо того, чтобы хоть как-то помочь гостю.
Полное отсутствие связи и интернета
Wi-Fi в номере не работал вообще - интернета не было совсем на протяжении всего пребывания. В дальние номера сигнал просто не дотягивает. На просьбу переселить в другой номер, где ловит сеть, администратор ответил отказом, сославшись на якобы технические работы провайдера, хотя персонал сам признавал, что в этой части здания связь не берет. Поработать или даже просто вызвать такси из номера было невозможно.
На протяжении всех дней в номере стоял резкий, невыносимый запах канализации.
В ванной комнате душ устроен так, что вся вода льется прямо на пол и на полотенца для ног.
В комнате не работала лампа освещения, которую за все время проживания так и не починили, несмотря на неоднократные напоминания.
Простыня на кровати не подходит по размеру, не заправляется под матрас и комкается за секунду — спать на ней невозможно.
Полное отсутствие обещанной уборки
Я повесила на дверь специальную табличку с просьбой убраться. В итоге горничная просто зашла, сняла табличку и положила ее обратно в номер, не сделав вообще ничего. После жалобы администратор пообещал поставить мой номер на уборку в первую очередь на следующий день. В первую очередь неспешно убирали другие номера. Не вынесли мусор, не помыли грязные стаканы, не обновили чай и не поменяли полотенца. В холодном номере мокрые полотенца вообще не сохли, и приходилось вытираться сырыми.
Ледяной пол, сквозняк и издевательская история с обогревателем
В комнате и санузле были ледяной пол и плитка, а от неотрегулированного окна сильно дуло холодным воздухом прямо на кровать. Из-за этого я простудилась - заболело горло и начался сильный насморк. Вместо того чтобы устранить сквозняк или дать согреться, администрация просто забрала из номера обогреватель, который я ранее попросила.
Когда я попросила вернуть прибор, потому что мне плохо и холодно, администратор устроил настоящий цирк:
Стала закидывать меня ссылками на СанПиН 2.1.2.2645-10, который утратил силу еще в 2021 году.
Заявила, что в номере +26 градусов, якобы принеся террметор под верхнюю полку под потолком (где всегда скапливается теплый воздух), полностью игнорируя ледяной пол и сквозняк у кровати, в момент когда меня не было в номере
Заявила что обогреватель не входит в обязательный список бесплатных услуг, и назвал выдачу прибора заболевшему гостю «огромной уступкой».
Вторжение в номер без согласия
Отдельно поразило нарушение личных границ. В переписке администратор специально уточнила, нахожусь ли я сейчас в номере, а через полчаса уже озвучила мне показания термометра с верхней полки. Сотрудник отеля зашел в оплаченный мной номер в мое отсутствие без предупреждения и моего согласия.
Поездка полностью испорчена. Вместо отдыха я получила простуду, дышала канализацией, вытиралась мокрыми полотенцами, сидела без интернета и тратила нервы на препирательства с грубым персоналом, которому абсолютно плевать на гостей. Место стало ужасным, обходите стороной.
Персонал приветливый, убирают хорошо .
Место расположения отеля мне подошло.
Очень старые номера. Если номер на улицу, то открытая окно - ужасный шум, а если не открывать окно, то, могло быть хорошо, но передо мной в номере , наверно ,если скумбрию, или какую то рыбу , а я очень чувствительна к запахам и это очень не приятно было.
Не было мыла в номерах, только шампунь.
Почему то на ключах от номеров стоят не цифры номера твоей комнаты а совершенно другие или вообще не написаны.
Отдыхали с парнем в Питере, брали «Апартаменты» на Большом проспекте. Номер очень уютный: качественная новая мебель, мягкая кровать, удобные прикроватные лампы, телевизор и тихий кондиционер. Порадовала своя оборудованная мини-кухня и идеальный собственный санузел с новой сантехникой. До Севкабель Порта и Опочининского сада гуляли пешком.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь