87 + 7 фото гостей
Отзывы об отеле Grand Hotel Royal Lions
Зеленоградск, ул. Гагарина, д. 12б —
0.8 км от центра города
14 м от Балтийского моря
9.8
Рейтинг отеля
на основе
21 отзыва
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.3
Чистота
10
Питание
9.8
Качество сна
10
Фотографии и отзывы гостей
В
Виктория
24 января 2026
10
Отличный отель
Отличный отель. Дружелюбный персонал, уютные номера. На заселении есть комплименты. Хороший вид из окна. Тихо. Очень удобное местрорасположение
Из недостатков: вода из душа немного выливалась за бордюр.
Завтраки не дотягивают до идеального соотношения цена-качество. Но, все вкусно, лично мне не хватило разнообразия.
Проживание: 22 января 2026 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Делюкс)
Ответ администрации отеля:
27 января 2026
Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы оценили дружелюбие персонала, уют номеров, комплименты, вид из окна, тишину и удобное расположение.
Мы приняли к сведению Ваши замечания относительно душа и завтраков. Ваше мнение о соотношении цены и качества, а также о разнообразии меню очень важно для нас, и мы обязательно используем его для улучшения наших услуг.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением команда отеля Grand Hotel Royal Lions
А
Анна
14 января 2026
10
Прекрасное место для отдыха
Отличное месторасположение, хороший сервис , просторные номера , есть все необходимое, красивый и приватный спа. Приветственный напиток был кстати. Мы в восторге , уже 3 раз останавливаемся в этом отеле.Халаты тапочки, кофе машина , утюг, доска, фен, банные принадлежности- все и даже больше есть в номере. Всегда тепло и уютно .
Проживание: 13 января 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Делюкс)
Ответ администрации отеля:
23 января 2026
Уважаемая Анна!
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Вы в третий раз выбрали наш отель и остались в восторге от пребывания.
Ваши слова о том, что в отеле всегда тепло и уютно, очень ценны для нас. Мы счастливы создавать такую атмосферу для наших гостей.
Будем с нетерпением ждать Вас снова!
С уважением, Команда отеля Grand Hotel Royal Lions
Е
Елена
31 марта 2025
9.3
Понравился номер, все сделано идеально , красиво , стильно , дорого. В спа тоже очень красиво и круто , но лимит 1,2 минут - Очень смущает- думаю , что в долгую это работать не будет. Нужна какая та другая система . Это некомфортно даже психологически
Из недостатков: не понравился ресторан , обстановка супер, ребята молодцы, но как всегда начинают дорогие отели , космические цены на меню в ресторане, при этом это же конечно не мишлен, порции не большие, еда на 4 -5 оценку , за такие деньги , как то хочется чуток другого. Людей нет . Мы в период с 20-21 часов в воскресенье были одни в ресторане . У меня вопрос к маркетологу и управляющему, зачем сделать работу в 100 загрузку отеля и всех этих клиентов упустить в другие рестораны?? Вокруг то почти вс полная посадка. Прям жалко ребята официанты прям классные , но тоже грустят от того. Это ошибка многих дорогих 5 звездочных отелей, ставить цены в ресторане космос и не иметь загрузку. Сейчас уже есть модели ресторанов , которые работают по другому. Мне кажется ресторан на первой линии должен иметь большую популярность .
Проживание: 29 марта 2025 (1 день)
Тип номера: Апартаменты (Семейный)
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая Елена,
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась атмосфера и дизайн нашего номера и спа. Обратная связь по поводу времени в спа-центре очень важна для нас, и мы обязательно рассмотрим возможности для улучшения этой системы, чтобы повысить комфорт и удовлетворенность гостей.
Что касается вашего опыта в ресторане, мы ценим ваше мнение о ценовой политике и размере порций. Мы постоянно работаем над балансом между качеством предложений и удовлетворенностью гостей. Ваши замечания будут переданы команде ресторана и маркетологам для тщательного анализа и рассмотрения возможных изменений.
Спасибо, что отметили работу нашего персонала; мы обязательно передадим ваши теплые слова. Нам важно стремиться к улучшению всех аспектов нашего сервиса, и ваши советы — неоценимая помощь в этом процессе. Надеемся вновь приветствовать вас у нас!
С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
В
Власова
26 марта 2025
10
Прекрасный отель на 5++++++
Отдыхали всей семьей в весенние каникулы!
Отель супер!!! Самый лучшей и новый в Зеленоградске!!! Идеальное расположение с видом на море, вежливый персонал, хорошая СПА зона, вкусные завтраки, замечательный ресторан
Хотим сюда еще летом
Проживание: 22 марта 2025 (5 дней)
Тип номера: Сьюит (Джуниор Панорама)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая госпожа Власова,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас было таким приятным. Приятно слышать, что вы оценили идеальное расположение отеля, вежливость нашего персонала и наши предложения в СПА и ресторане. Мы будем рады приветствовать вас снова этим летом для новых впечатлений и отдыха.С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
В
Виктория
28 февраля 2025
10
Прекрасный отель
Прекрасный отель, у нас был номер с видом на море. Останавливались с дочкой, остались в полном восторге. Понравилось все!
Проживание: 23 февраля 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Джуниор Сьют)
Ответ администрации отеля:
24 марта 2025
Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за великолепный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха с вашей дочерью. Нам невероятно приятно слышать, что ваш опыт был столь положительным и что вид на море оставил незабываемые впечатления.
Мы надеемся иметь честь снова приветствовать вас в нашем отеле в ближайшем будущем, и будем рады предложить вам еще больше приятных моментов и новых впечатлений.
С наилучшими пожеланиями, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад