87 + 6 фото гостей
Отзывы об отеле Grand Hotel Royal Lions
Зеленоградск, ул. Гагарина, д. 12б —
0.8 км от центра города
14 м от Балтийского моря
9.8
Рейтинг отеля
на основе
19 отзывов
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.3
Чистота
10
Питание
9.6
Качество сна
10
Фотографии и отзывы гостей
Е
Елена
31 марта 2025
9.3
Понравился номер, все сделано идеально , красиво , стильно , дорого. В спа тоже очень красиво и круто , но лимит 1,2 минут - Очень смущает- думаю , что в долгую это работать не будет. Нужна какая та другая система . Это некомфортно даже психологически
Из недостатков: не понравился ресторан , обстановка супер, ребята молодцы, но как всегда начинают дорогие отели , космические цены на меню в ресторане, при этом это же конечно не мишлен, порции не большие, еда на 4 -5 оценку , за такие деньги , как то хочется чуток другого. Людей нет . Мы в период с 20-21 часов в воскресенье были одни в ресторане . У меня вопрос к маркетологу и управляющему, зачем сделать работу в 100 загрузку отеля и всех этих клиентов упустить в другие рестораны?? Вокруг то почти вс полная посадка. Прям жалко ребята официанты прям классные , но тоже грустят от того. Это ошибка многих дорогих 5 звездочных отелей, ставить цены в ресторане космос и не иметь загрузку. Сейчас уже есть модели ресторанов , которые работают по другому. Мне кажется ресторан на первой линии должен иметь большую популярность .
Проживание: 29 марта 2025 (1 день)
Тип номера: Апартаменты
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая Елена,
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась атмосфера и дизайн нашего номера и спа. Обратная связь по поводу времени в спа-центре очень важна для нас, и мы обязательно рассмотрим возможности для улучшения этой системы, чтобы повысить комфорт и удовлетворенность гостей.
Что касается вашего опыта в ресторане, мы ценим ваше мнение о ценовой политике и размере порций. Мы постоянно работаем над балансом между качеством предложений и удовлетворенностью гостей. Ваши замечания будут переданы команде ресторана и маркетологам для тщательного анализа и рассмотрения возможных изменений.
Спасибо, что отметили работу нашего персонала; мы обязательно передадим ваши теплые слова. Нам важно стремиться к улучшению всех аспектов нашего сервиса, и ваши советы — неоценимая помощь в этом процессе. Надеемся вновь приветствовать вас у нас!
С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
В
Власова
26 марта 2025
10
Прекрасный отель на 5++++++
Отдыхали всей семьей в весенние каникулы!
Отель супер!!! Самый лучшей и новый в Зеленоградске!!! Идеальное расположение с видом на море, вежливый персонал, хорошая СПА зона, вкусные завтраки, замечательный ресторан
Хотим сюда еще летом
Проживание: 22 марта 2025 (5 дней)
Тип номера: Сьюит (Джуниор Панорама)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
31 марта 2025
Уважаемая госпожа Власова,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас было таким приятным. Приятно слышать, что вы оценили идеальное расположение отеля, вежливость нашего персонала и наши предложения в СПА и ресторане. Мы будем рады приветствовать вас снова этим летом для новых впечатлений и отдыха.С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
В
Виктория
28 февраля 2025
10
Прекрасный отель
Прекрасный отель, у нас был номер с видом на море. Останавливались с дочкой, остались в полном восторге. Понравилось все!
Проживание: 23 февраля 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Джуниор Сьют)
Ответ администрации отеля:
24 марта 2025
Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за великолепный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха с вашей дочерью. Нам невероятно приятно слышать, что ваш опыт был столь положительным и что вид на море оставил незабываемые впечатления.
Мы надеемся иметь честь снова приветствовать вас в нашем отеле в ближайшем будущем, и будем рады предложить вам еще больше приятных моментов и новых впечатлений.
С наилучшими пожеланиями, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
Rafael
16 января 2025
10
Отличное расположение отеля!
Все чисто, красиво и со вкусом!!!
SPA-зона очень красивая, бассейн, джакузи, хамам и сауна. Так же имеется тренажерный зал !
Персонал прекрасный, отзывчивый, одним словом профессионалы своего дело!!!
Проживание: 15 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Делюкс)
Ответ администрации отеля:
24 марта 2025
Уважаемый Рафаэль,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы остались довольны расположением нашего отеля и оценили чистоту, красоту и стиль интерьеров. Мы стремимся создать для каждого гостя уютную и вдохновляющую атмосферу.
Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваше пребывание еще более комфортным и незабываемым. Если у вас есть пожелания или предложения, как сделать ваш следующий визит еще более приятным, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением, Юлия Осипенко, Руководитель службы приема и размещения.
В
Виктория
10 сентября 2024
10
Приезжали с молодым человеком в отпуск, всё безумно понравилось! Здесь мы провели незабываемые выходные! И в бассейне поплавали, и в бане побывали. К тому же рядом, в нескольких шагах, находится море! Персонал вежливый и приятный!
Проживание: 26 августа 2024 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Делюкс с балконом)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
1 ноября 2024
Виктория. Благодарим вас за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова.
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад