28 + 13 фото гостей
Отзывы о хостеле Atmosphere
Тюмень, ул. Барнаульская, д. 40/2 —
4.5 км от центра города
9.3
Рейтинг хостела
на основе
55 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.6
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Е
Екатерина
6 февраля 2025
9.7
Ооочень чисто, персонал старается, такой чистоты не встречала. Тихо и спокойно. Никто не мешает друг другу.
Из недостатков: в номере люкс продавлен матрас, было немного неудобно, чувствовала основание под ним.
Проживание: 5 февраля 2025 (1 день)
Тип номера: Семейный (Двухместный номер с 1 кроватью)
Ответ администрации хостела:
21 февраля 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваш отдых в номере "Люкс" был омрачен неудобствами, связанными с матрасом. Мы понимаем, как важно для наших гостей чувствовать себя комфортно, особенно во время отдыха, и сожалеем, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий.
Ваше замечание принято к сведению, и мы уже провели проверку матраса в номере. В ближайшее время он будет заменен на новый, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Мы ценим вашу честность и надеемся, что, несмотря на этот недочет, остальные аспекты вашего пребывания оставили приятные впечатления. Если у вас остались дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую – мы всегда готовы помочь.
Будем рады видеть вас снова и сделать ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным.
Е
Екатерина
5 февраля 2025
10
В отеле ооочень чисто, персонал вежливый и отзывчивый, такой чистоты не встречала даже в Питере. Единственное в люксе немного продавленный матрас и хотелось бы шторы темные на окнах.
Проживание: 4 февраля 2025 (2 дня)
Тип номера: Капсула (Двуспальная 2ярус)
Ответ администрации хостела:
21 февраля 2025
Огромное спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес нашего отеля! Мы очень рады, что вы оценили чистоту и внимание нашего персонала – для нас это особенно важно, ведь мы стремимся создать для наших гостей максимально комфортные условия.
Также благодарим вас за ваши замечания. Мы обязательно проверим матрас в номере "Люкс" и заменим его, чтобы обеспечить нашим гостям идеальный отдых. Что касается штор, мы рассмотрим возможность установки более темных вариантов для создания уютной атмосферы и комфортного сна.
Ваше мнение очень ценно для нас, и мы обязательно учтем ваши пожелания для дальнейшего улучшения сервиса. Надеемся, что в следующий раз ваш отдых будет еще более приятным и комфортным!
С нетерпением ждем вашего возвращения!
Юлия
11 января 2025
9.2
Добрый день. На удивление очень чистый, просторный хостел. Мебель, постельное - состояние хорошее. Душевые и санузел всё отмытое, белоснежное. Тихо, свежий воздух, напротив лесопарк. Часто ходят автобусы из центра города. Смогли доехать на автобусе от жд вокзала 31.12 в 11 часов вечера. До набережной можно дойти пешком. Рядом есть магазин "магнит". Район медгородка.
Из недостатков: не было воды в кулерах. Для чая покупали воду, не затратно, но надо было вспомнить про воду в магазине. Городская вода как м везде, с хлоркой. Кухня маленькая, но можно брать еду с собой в комнату, где есть стол и стулья. Не понравилось то, что в женском номере администратор сушил постельное бельё. Возвращаемся с променада, а в комнате пахнет сыростью и стиральным порошком. Хорошо , что потолки высокие, быстро всё проветрили.
Проживание: 31 декабря 2024 (3 дня)
Тип номера: Капсула (Индивидуальная 1 ярус)
Ответ администрации хостела:
21 февраля 2025
Уважаемая Юлия,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачен некоторыми неудобствами, и благодарим вас за вашу честность.
Мы приносим извинения за отсутствие воды в кулерах и за ситуацию с сушкой постельного белья в вашем номере. Это действительно не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы подобное больше не повторялось. Также мы рассмотрим возможность улучшения качества воды для гостей, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным.
Рады, что вы оценили возможность брать еду в номер и высокие потолки, которые помогли быстро проветрить помещение. Ваши замечания очень важны для нас, и мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить сервис и условия проживания.
Надеемся, что, несмотря на эти недочеты, у вас остались и приятные впечатления от пребывания у нас. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит максимально комфортным.
А
Аня
6 сентября 2024
9.8
Хостел имеет современный и креативный дизайн, что делает его уникальным местом для ночлега. Капсулы удобные и предлагают необходимую приватность. Особенно понравилась концепция чистоты и минимализма. Это отличное место для тех, кто ценит новое и необычное.
Из недостатков: недостаток общего пространства для отдыха и общения.
Проживание: 26 июля 2024 (8 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации хостела:
21 февраля 2025
Уважаемый(ая) [Имя гостя],
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы очень рады, что вам понравился современный и креативный дизайн нашего хостела, а также удобство и приватность капсул. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался атмосферой чистоты и минимализма, которую мы стараемся создать.
Мы также благодарим вас за ваше замечание относительно общего пространства для отдыха и общения. Ваше мнение очень ценно для нас, у нас просторный лаунж хол улучшения зоны отдыха, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более приятным и комфортным.
Надеемся, что, несмотря на этот момент, вы уехали с положительными эмоциями и захотите вернуться к нам снова. Будем рады видеть вас вновь!
Елена
16 апреля 2024
9.4
Просторная комната, везде чисто. Особая благодарность администратору Светлане - помогла ночью с такси, отзывчивый и приятный человек
Проживание: 15 апреля 2024 (1 день)
Тип номера: Капсула (Индивидуальная 1 ярус)
Ответ администрации хостела:
21 февраля 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за такие теплые слова в адрес нашего отеля и администратора Светланы! Мы очень рады, что вам понравилась просторная и чистая комната, а также что Светлана смогла помочь вам в ночное время. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал поддержку в любой ситуации.
Мы обязательно передадим вашу благодарность Светлане – такие отзывы вдохновляют нашу команду и мотивируют нас продолжать работать с еще большей отдачей.
Надеемся, что ваш визит оставил только приятные впечатления, и будем рады видеть вас снова в нашем отеле!
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад
