151 + 54 фото гостей
Отзывы о River Palace Hotel Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, ул. 2-я линия В.О., д. 61/30 —
2.2 км от центра города
707 м от метро Василеостровская
9.8
Рейтинг отеля
на основе
686 отзывов
Расположение
9.8
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.6
Чистота
9.8
Питание
9.8
Качество сна
9.6
Фотографии гостей
686 отзывов
Сначала рекомендуемые
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
Вероника
9 августа 2026
10
Отличный отель
Красивый отель с внимательным персоналом. В номере чисто и уютно. Порадовало наличие кофемашины и четырех капсул с кофе, помимо чая, сливок и воды. Матрас и подушки удобные, белье приятное. Вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол), где помимо стандартных блюд, было много салатов, свежий творогмолочка, краснаябелая рыба и много фруктов
Из недостатков: хотелось бы шторы блэкаут или маску на глаза, потому что с 6 утра было светло в номере при задернутых шторах
Проживание: 8 августа 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с одной кроватью King size | Вид на город)
Ответ администрации отеля:
12 августа 2026
Уважаемая Вероника,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию столь подробного отзыва.
Мы искренне рады, что вы по достоинству оценили уют и чистоту номеров, а также качество постельных принадлежностей. Нам очень приятно, что комплектация чайной станции и разнообразие нашего завтрака, включая свежие фрукты и ассортимент рыбы, оставили у вас положительные впечатления. Мы стремимся создавать максимально комфортные условия для каждого гостя.
Особую благодарность выражаем за ваше замечание относительно освещенности в номере. Мы понимаем, как важен качественный сон для полноценного отдыха. Ваше пожелание по установке штор блэкаут или предоставлению масок для сна уже передано руководству отеля для рассмотрения в рамках планируемых улучшений сервиса.
Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит еще более безупречным!
С уважением, Команда River Palace!
А
Анастасия
5 августа 2026
10
Отель соответствует своим звездам. Обслуживание на достойном уровне. Чистота удобства и все необходимое предусмотрено.
Проживание: 4 августа 2026 (4 дня)
Тип номера: Двухместный (Студио с одной кроватью King size | Вид на город)
Ответ администрации отеля:
12 августа 2026
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Нам искренне приятно знать, что уровень обслуживания и качество предоставляемого сервиса оправдали Ваши ожидания. Мы уделяем особое внимание деталям, чтобы обеспечить гостям максимальный комфорт и наличие всего необходимого для полноценного отдыха. Ваша оценка подтверждает, что мы движемся в правильном направлении, поддерживая высокие стандарты гостеприимства.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей.
С уважением, Команда River Palace!
Р
Роман
13 мая 2026
9.9
Шикарный отель для неискушенных
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. Практически всё устраивает. На фото панорамные виды из окна номера с видом на реку.
Из недостатков: 1. Заезд и выезд на парковку - квест, который зависит от настроения ресепшн. Может занять 10-15 минут ожидания в машине у шлакбаума
2. Весьма странная система ценообразования. Сотоудники ресепшн называют ее "гибкой". Я постоянный клиент на протяжении не кольких лет, но в ряде случаев об этом забывается. Видимо, когда и как удобно администрации.
3. Зубная щетка и прочие средства личной гигиены появляются в номере хаотично. То есть, то нет. Не понимаешь, рассчитывать на сервис или нет...
4. Через раз отвратительно работает слив воды в ванной. Видимо, чистят не по регламенту, а когда гости пожалуются.
5. Завтракать нужно в 7:30. Потом блюда хоть и обновляются, но большинство из них холодные. Не следят.
Проживание: 12 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с одной кроватью King size | Вид на город)
А
Алёна
4 мая 2026
10
Красивый вид из окна
Отель находится в ближайшем доступе к причалу,к достопримечательностям города. В отеле частота всё обслуживание на высшем уровне. Спасибо вам,желаю дальнейших успехов и много туристов.
Проживание: 23 апреля 2026 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с одной кроватью King size | Вид на город)
Ответ администрации отеля:
7 мая 2026
Уважаемая Алёна,
Благодарим Вас за то, что выбрали «River Palace Hotel» и поделились положительным отзывом.
Мы стремимся поддерживать высокие стандарты обслуживания гостей и, действительно, рады тому, что услуги пришлись Вам по душе.
Будем рады снова поприветствовать Вас в отеле!
C уважением,
Команда отеля River Palace
Л
ЛЮДМИЛА
7 января 2026
10
Заезд в начале января – на столе подарок. Может, конечно, такой презент каждый день стоит. Кстати, таких вкусных макаронс ни в одной кофейне не пробовала, забыла спросить, откуда. Любая просьба выполняется быстро и отзывчиво. По просьбе собрали завтрак в ланч бокс, тоже всё свежее и много всего.
Единственное, номер с видом на реку зимой брать не обязательно).
Проживание: 5 января 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с двумя кроватями Queen size | Вид на Неву)
Ответ администрации отеля:
9 января 2026
Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за то, что выбрали отель River Palace, и за Ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что смогли создать для Вас приятные впечатления, начиная с подарка при заезде. Нам особенно приятно слышать, что наши макаронс собственного производства произвели на Вас такое впечатление. Мы ценим, что Вы отметили оперативность и внимательность нашей команды, а также качество завтрака в ланч-боксе.
Ваше замечание относительно вида на реку зимой принято к сведению. Мы всегда стремимся к совершенству и благодарны за любую обратную связь.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в River Palace!
С уважением,
Команда отеля River Palace.
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад