33 фото объекта
Отзывы об отеле Алекс Отель
Санкт-Петербург, Богатырский просп., д. 51
9.3 км от центра города
2.18 км от метро Комендантский проспект
3.1 км от Финского залива
Адрес скопирован
8.5
Рейтинг отеля
на основе
27 отзывов
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.1
Чистота
8.1
Питание
7.8
Качество сна
8.9
Е
Елена
25 октября 2019
8.6
Проживали с мужем несколько дней в Санкт-Петербурге, приезжали на футбол. В отеле нам многое понравилось. чистый номер и вежливый персонал, правда было прохладно, но я не любителе нескольких одеял, зато мужу понравился номер оформленный в футбольной теме.Так же порадовал вкусный завтрак.
Ответ администрации отеля:
28 ноября 2019
Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова.
Е
Елена
15 апреля 2019
9.0
7 по 10-балльной шкале.
Мне понравился шикарный номер с замечательной кроватью и зеркалом во всю стену, ванная, имеющая душ с необычным дизайном, очень великая джакузи и отзывчивый персонал.
Из недостатков: мне не понравилась низковатая температура в номере. Руководству гостиницы, учитывая, что это Питер, следовало бы оставлять на летний период хоть несколько радиаторов.Тому же руководству следовало бы проверять содержание описаний номеров на сайтах. Я понимаю, что если есть джакузи, обычная ванна не обязательна, но в описании-то она есть!
Персоналу следовало бы не путать при раскладывании на раковине гель с шампунем. Так же возмутила и слегка обескуражила плохо продуманная маскировка сломанности кондиционера. Лучше бы честно сказали, что он не работает. На самом деле, я не понимаю, почему номера, в которых что-то не функционирует, не удаляют временно из номерного фонда. Вместо этого в них селят людей и берут плату как за полностью оборудованный номер. Наглость.
Вода серо-жёлтая, особенно это заметно в джакузи. Я с ужасом подозреваю, что именно на этой воде делаются местные кофе и чай. Сделайте что-нибудь с системой очистки! Фильтр должен удалят не только вредоносную среду, но и грязь.
Ответ администрации отеля:
24 мая 2019
Елена, благодарим за отзыв! По всем указанным фактам была проведена проверка.
В номере низкая температура была связана с тем, что город уже уменьшил подачу тепла в жилые дома. Дополнительно предлагается еще одно одеяло.
Ванна не указана в наших услугах, есть формулировка, что в некоторых номерах категории "Люкс" установлены гидромассажные ванны, но здесь Вы выбираете либо ванная либо джакузи. У Вас был забронирован номер с джакузи. Во всех номерах установлены душевые.
Гель для душа может быть перепутан персоналом по невнимательности, можно обратиться к администратору и проблема будет решена.
Система кондиционирования в отеле установлена с летним пакетом. Т.к. в период проживания температура была достаточно низкой, кондиционерами просто нельзя было пользоваться.
В ближайшее время в отеле будут установлены дополнительные фильтры для очистки воды.
Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Ваше мнение помогает нам совершенствоваться.
Прасковья
16 декабря 2018
10
Рядом с отелем располагается Сбербанк. Номера чистые, оформлены очень современно. Мебель новая, в идеальном состоянии. В жилых комнатах очень много места, есть качественное ТВ. Рекомендуем этот отель, обязательно вернёмся сюда снова!
Ответ администрации отеля:
15 января 2019
Прасковья, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова
И
Илья Петрович
23 мая 2018
8.1
Все фотографии соответствуют реальности. Бронировали Люкс, никаких нареканий. Места предостаточно, чистота идеальная, обслуживание качественное. Отель довольно сложно найти.
В
Валерия Алексеевна
11 февраля 2018
10
Место отличное, везде чисто, уютно. Отношение персонала соответствующее, работаете на качество, спасибо! Всё очень стильно и классно.
Назад