185 + 110 фото гостей
Отзывы об отеле izzzi 3* у Гостиного двора
Санкт-Петербург, пер. Крылова, д. 5б —
1.9 км от центра города
181 м от метро Гостиный Двор
9.4
Рейтинг отеля
на основе
1642 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.1
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
М
Мария
14 февраля 2026
8.5
Удивлены состоянием номера
Третий раз здесь, расположение очень нравится, рядом Невский и все достопримечательности, метро "Гостиный двор". В номере комфорт было тепло, даже жарко порой, интерьер сканди, очень симпатичный, номер просторный. Вода, свет, телевидение, вай-фай, все есть. Тапочки. Вид во двор.
Из недостатков: номер 208, 2 этаж. Косяк двери ходит ходуном, заметили это при открывании двери, в номере присутствовал запах при заселении (окно было открыто), пятна на ковролине, потолочный точечный светильник над зоной стола выпадает из гнезда, висит на проводе, бра на стене около телевизора тоже висит, как и держатель туалетной бумаги в санузле (второй для запасной бумаги был без нее) Ободранная и облезлая пленка косяка внутри санузла. Туалетная бумага была в единственном числе и начатая, просили потом сами каждый раз поменять, ресепшн реагировал медленно и апатично. Туалетные принадлежности (набор щётка паста) не предложили новые, хотя жили мы пять дней, пришлось самим каждый просить. Уборку нам не предлагали (два дня мы сами просили не убираться, а только забрать мусор). Приезжаем третий раз, всегда все было отлично, не ожидали, честно говоря, ухудшения. Раньше, правда, жили не на втором этаже, а выше. Приезжали специально в период дня рождения, в прошлый раз отель это отметил, было приятно, в этот раз нет. Удивились состоянию номера....
Проживание: 7 февраля 2026 (4 дня)
Тип номера: Двухместный (Izzzi COMFORT)
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2026
Здравствуйте Мария!
Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля и соотношение цена/качество. Не можем не отметить, что нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами в одном из наших номеров. Мы обязательно проведем все необходимые работы, что бы в следующий раз посещая наш отель Вы остались исключительно с положительными эмоциями. А так же обязуемся в следующий раз не забыть поздравить Вас с днем рождения, если запланируете Ваш отдых на эти даты.
С уважением, команда отеля " izzzi 3* у Гостиного двора"
А
Анатолий
17 ноября 2025
10
замечательный отель
Удачное расположение, вежливый персонал. Комфортные номера. В номере есть все необходимое для хорошего отдыха: кондиционер, мини холодильник, телевизор, Wi-Fi. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойный и комфортный отдых.
Проживание: 8 ноября 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Izzzi MANSARDA COMFORT с кондиционером)
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2026
Анатолий, Огромное спасибо за максимальную оценку нашего сервиса — 10 из 10! Ваша безупречная оценка — лучшая награда для всей нашей команды. Мы безмерно рады, что смогли превзойти ваши ожидания и предоставить сервис высочайшего уровня. Обязательно будем вас ждать снова в гости.
С уважением, команда отеля " izzzi 3* у Гостиного двора"
Е
Елена
17 июня 2025
9.7
Отличное расположение
В данном отеле останавливаемся второй год подряд. Очень нравится его расположение. Отель компактный и очень уютный, с удобными кроватями и приветливым персоналом.
Проживание: 12 июня 2025 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Izzzi SMART)
Ответ администрации отеля:
9 октября 2025
Елена, Огромное спасибо за максимальную оценку нашего сервиса — 10 из 10! Ваша безупречная оценка — лучшая награда для всей нашей команды. Мы безмерно рады, что смогли превзойти ваши ожидания и предоставить сервис высочайшего уровня. Хотя вы не оставили текстового отзыва, мы понимаем, что каждый аспект вашего пребывания был безупречным. Ваше доверие и лояльность — это то, что мы ценим больше всего. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты качества, чтобы каждое ваше пребывание у нас было таким же замечательным. Будем счастливы вновь приветствовать вас в качестве гостя и превзойти ваши ожидания в следующий раз! С глубоким уважением и благодарностью,позитивная команда отеля "izzzi 3* у Гостиного двора"
О
Оксана
27 января 2025
10
Izzi удобное месторасположение: с Гостиным двором
В отеле всегда идеальная чистота. Сантехника - шик и блеск. И, так на протяжении многих лет, моего посещения. Пусть отель только приносит прибыль, а постояльцы остаются довольны! Всех благ!
Проживание: 25 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Izzzi SMART)
Ответ администрации отеля:
18 мая 2025
Оксана, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле во время вашей следующей поездки в Санкт-Петербург!
С наилучшими пожеланиями,
управляющий отеля "Izzzi 3* у Гостиного двора"
Е
Елена
12 января 2025
10
Останавливаюсь не первый раз. Приветливый персонал. Чисто. Важно, что есть стиральная и сушильная машины. Спасибо, что качество и комфорт со временем существования отеля не становится хуже.
Проживание: 9 января 2025 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Izzzi COMFORT)
Ответ администрации отеля:
16 января 2025
Елена, благодарим Вас за положительный отзыв и высокие оценки! Нам очень приятно слышать, что Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Мы стараемся предоставлять нашим гостям высокий уровень сервиса и комфортные условия для отдыха. Рады, что Вы оценили наше месторасположение, работу персонала и чистоту номеров, так как это действительно важные аспекты для приятного пребывания. Мы будем рады видеть Вас снова и сделать Ваше пребывание еще более комфортным! Спасибо, что выбрали нас.
С уважением, команда отеля "izzzi 3* у Гостиного двора".
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад