94 + 229 фото гостей
Отзывы об отеле Русь Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1р —
3.1 км от центра города
528 м от метро Чернышевская
8.9
Рейтинг отеля
на основе
3004 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
А
Александра
22 мая 2026
9.5
Отель очень приятный, чистенький, удобно расположен ( близко к метро, для авто есть парковка). Тишина.
Из недостатков: матрас мне показался неудобным , но возможно, это моё субъективное мнение
Проживание: 21 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Классик)
Г
Гульгена
21 мая 2026
10
Благодарю отель за теплый прием!
Понравилось абсолютно все! Однозначно рекомендую отель! Надеюсь вернуться снова сюда! Великолепное месторасположение недалеко от центра, тишина в номере, чистота, доброжелательность персонала, питание по домашнему вкусное!!! Благодарю!!!
Из недостатков: недостатков не искала, нет.
Проживание: 18 мая 2026 (3 дня)
Тип номера: Полулюкс (Twin)
А
Алексей
30 апреля 2026
9.5
Красивое и историческое месторасположение
Отличное расположение, центр, рядом с метро Чернышевская. Интерьер холла гостиницы, он стильный Также в виде бонуса заселение с 10-00 вместо 14-00, что, конечно, приятно. Наличие бесплатной камеры хранения вещей. Возможность недорого пообедать (шведский стол), но завтрак необъяснимо дорогой. Наличие бара и ресторана при холле. Чистота в номере. Отличная работа лифта, которых четыре. Персонал внимательный.
Из недостатков: довольно протяженная парадная лестница для подъема и входа в отель, когда есть чемоданы и определенный возраст, то это напрягает. Кто так интересно проектировал. Звукоизоляция номера могла быть получше. Дорогие завтраки
Представляется, что ванна с душем в номере вообще не нужна, достаточно душевой кабины, более удобно.
Проживание: 21 апреля 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Классик)
В
Валерий
28 апреля 2026
10
Отель произвел на нас с женой приятные впечатления! Номер чистый, удобный и комфортабельный. Персонал отзывчивый и гостеприимный. В целом, приездом и проживанием остались довольны! Минусов нет. Однозначно рекомендуем!
Проживание: 20 апреля 2026 (3 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Мария
23 марта 2026
8.3
Средненько. Но расположение неплохое.
Хорошее расположение, в пешей доступности от основных достопримечательностей.
Завтрак в формате шведский стол, в принципе, неплохой. Выбор есть, места всем хватает, еда вкусная.
В целом, в номере было чисто. Кровать комфортная, постельное белье и полотенца чистые.
Из недостатков: парковка, которую предоставляет гостиница за 1500рсутки - на самом деле частная парковка другого собственника и она на самом деле стоит 1000рсутки. Не торопитесь оплачивать в гостинице.
Администратор в первые сутки была на пофигистической волне, на вопросы отвечала в формате "ну даааа", "навеерное..", а на просьбу принести в номер туалетную бумагу вообще забила. Не передала горничным, не передала нашу просьбу администратору, её сменившему.
В итоге, бумагу принесли после 3-ей по счету просьбы через 6 часов предварительно сказав "А вы точно уверены, что вам ее не принесли?"
Нет, я так над вами пошутить решила, ребята, мне же делать больше нечего.
Номера хоть и чистые, но уже ПОДУСТАВШИЕ. В том числе санузлы.
Также, сейф был захлопнут, не смогли им воспользоваться.
Проживание: 20 марта 2026 (2 дня)
Тип номера: Полулюкс (Double)
Ответ администрации отеля:
25 марта 2026
Уважаемая Мария, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию столь подробного отзыва. Мы рады, что Вы оценили удобство нашего расположения, комфорт спальных мест и качество завтраков. Ваше мнение о чистоте белья и удобстве кроватей крайне важно для нас.
Примите наши искренние извинения за те неприятные моменты, с которыми вы столкнулись. Нам очень жаль, что работа персонала и задержка в выполнении простой бытовой просьбы вызвали у Вас негативные эмоции. Мы обязательно проведем внутреннее обучение и работу над ошибками с администраторами, чтобы исключить подобное отношение в будущем. Ситуация с сейфом также не останется без внимания технической службы.
Что касается стоимости парковки, мы фиксируем ваши замечания для пересмотра условий взаимодействия с партнерами. Наша цель — предоставлять прозрачный и качественный сервис. Информация о состоянии номерного фонда передана руководству для планирования обновлений.
Надеемся, что, несмотря на возникшие недочеты, Вы дадите нам шанс исправить впечатление при Вашем следующем визите.
С уважением, команда гостиницы "Русь".
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад