94 + 245 фото гостей
Отзывы об отеле Русь Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1р —
3.1 км от центра города
528 м от метро Чернышевская
8.9
Рейтинг отеля
на основе
3 047 отзывов
Расположение
9.3
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
3 047 отзывов
Сначала рекомендуемые
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
Анастасия
22 октября 2026
9.0
Недорогой вариант практически в центре
Сам номер отличный, уборка на 5+, есть камера хранения и можно оставить вещи до заезда, администраторы вежливые, есть кафе, где можно что то заказать и очень быстро приготовят
Из недостатков: обычные завтраки, хотелось бы разнообразия в разные дни, колбаса, сосиски, каши, немного салата- за 4 дня особо не менялось, если жить больше недели, ну очень наскучит. И иногда было немного прохладно в номере.
Проживание: 17 октября 2026 (4 дня)
Тип номера: Одноместный (Классик)
Т
Татьяна
21 октября 2026
9.5
Правдивый отзыв о гостинице "Русь"
На мой взгляд, отличное расположение. Доброжелательное отношение персонала. Ежедневная уборка номера и полотенец, замена белья каждые 3 дня,
Из недостатков: "Уставший" ремонт.
Один стул на двоих.
Всего трое плечиков в шкафу.
Но в целом, отель понравился,тем более за такую цену.
Проживание: 12 октября 2026 (8 дней)
Тип номера: Двухместный (Классик, Twin)
Ответ администрации отеля:
22 октября 2026
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв.
Мы искренне рады, что Вы оценили удобное расположение, работу персонала и качество ежедневной уборки. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и гостеприимно.
Приносим извинения за неудобства, связанные с состоянием номера и его оснащением. Ваши замечания относительно мебели и количества плечиков переданы в службу эксплуатации и отдел закупок для оперативного исправления ситуации. Мы уже работаем над планом обновления номерного фонда, чтобы качество проживания соответствовало вашим ожиданиям.
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит еще более приятным!
С уважением, Администрация отеля.
А
Александр
16 октября 2026
8.6
Расположение отеля отличное. В номере чисто. Шумоизоляция хорошая. Шторы плотные. Вежливые администраторы на ресепшене.
Из недостатков: количество шампуня и геля для душа. То что предоставил отель оказалось мало. Даже очень. Не думала что бывают синтетические тапочки. Ужасно не приятно было в них передвигаться по номеру. Отсутсвие халатов. Расположение кулера. Завтрак в целом соответствовал цене номера. Но с учётом того что хотели заселиться в люкс(по техническим причинам отеля не получилось снять люкс), завтрак слабый. Даже очень. В целом отель не тянет на 4 звезды. Твёрдая тройка. В дальнейшем этот отель не рассматриваем к повторному бранированию.
Проживание: 15 октября 2026 (1 день)
Тип номера: Люкс (Арт Двухкомнатный)
Ответ администрации отеля:
19 октября 2026
Уважаемый Александр, Благодарим за подробную обратную связь. Нам приятно, что Вы оценили расположение отеля, чистоту в номере, качество шумоизоляции и профессионализм наших администраторов.
Мы сожалеем, что уровень сервиса и комплектация номера не полностью соответствовали Вашим ожиданиям. Все замечания относительно качества тапочек, объема косметических средств и расположения кулера переданы руководству и приняты в работу для улучшения стандартов обслуживания. Информация о составе завтрака также будет проанализирована нашей службой питания.
Приносим извинения за технические причины, по которым не удалось предоставить номер категории «Люкс». Мы стремимся к постоянному развитию и надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, администрация отеля.
М
Мехмет
15 октября 2026
9.7
Очень удобное местоположение.
Гостиница старая, но хорошая, бизнес-класса. За эту цену — нормально, даже ужин включён. Комната хорошая, большая, чистенько. Я был без завтрака, не знаю, как там с завтраком. Но за такие цены это очень хорошая гостиница: комната просторная, всё необходимое есть.
Из недостатков: единственный минус для меня — нет пакетов для гигиенических отходов, а также нет ничего для обуви: ни чистителя, ни ложки. Это мелочи, но нежелательные.
Проживание: 13 октября 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Классик, Double)
Ответ администрации отеля:
16 октября 2026
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания столь подробного отзыва. Мы искренне рады, что Вы оценили простор и чистоту номера, а также преимущество в виде включенного ужина. Для нас важно, что пребывание в целом оставило у Вас положительные впечатления.
Мы признательны за Ваши замечания относительно отсутствия гигиенических пакетов и принадлежностей для ухода за обувью. Подобные детали формируют комфорт наших гостей, и Ваш сигнал помогает нам стать лучше. Мы обязательно передадим Ваши пожелания руководству хозяйственной службы для доукомплектации номерного фонда необходимыми аксессуарами.
Будем рады видеть Вас снова! Надеемся, что при следующем визите Вы сможете оценить не только наши обновленные стандарты сервиса, но и наши завтраки.
С уважением,
Администрация отеля
С
Светлана
7 октября 2026
9.8
Отель понравился своим расположением в самом центре города, в местах самых топовых городских достопримечательностей. Непосредственно расположен на маленькой тихой улице, соответственно в отеле тихо и спокойно. Большой номер с неплохой обстановкой и большой хорошей ванной комнатой. Чисто, спокойно и уютно.
Из недостатков: очень слабый и нестабильный интернет Wi-fi. Маленькие и не очень удобные подушки
Проживание: 6 октября 2026 (2 дня)
Тип номера: Одноместный (Классик)
Ответ администрации отеля:
8 октября 2026
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания столь подробного отзыва. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили наше расположение в историческом центре, тишину уютной улицы, а также чистоту и простор номеров. Наша команда стремится создавать атмосферу спокойствия для каждого гостя.
Мы также признательны за Ваши конструктивные замечания. Нам очень жаль, что качество работы Wi-Fi и удобство подушек не в полной мере соответствовали ожиданиям. Ваши комментарии уже переданы технической службе для оптимизации работы сети. Кроме того, мы рассмотрим возможность обновления нашего «меню подушек», чтобы обеспечить гостям максимально комфортный сон.
Будем рады видеть Вас снова! Мы приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит оставил только безупречные впечатления.
С уважением,
Администрация отеля
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад