116 + 14 фото гостей
Отзывы о гостинице Фабрика
Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д. 10 —
3.7 км от центра города
350 м от метро Площадь Восстания
9.3
Рейтинг гостиницы
на основе
873 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.3
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
С
Светлана
27 июля 2025
10
Спокойный отдых
Рядом Московский вокзал, пешком минут 5.
Девушки на ресепшн оперативно решают возникшие вопросы.
В номере есть всё необходимое: посуда, чайник, фен, холодильник, микроволновка, утюг перед входной дверью, мыло в дозаторе в каждой раковине и душе, индивидуальные гигиенические средства (гель, шампунь, шапочка, бритва, зубная щетка, ватные диски с палочками, даже пилочка для ногтей), в прихожей щетка и ложка для обуви, нитки.
Горничная заходит каждый день. Смена полотенец по вашему желанию.
Из недостатков: парадная не для колясок. Нет ни лифта, ни пандусов.
Проживание: 23 июля 2025 (4 дня)
Тип номера: Сьюит (Семейный улучшенный номер)
Василий
17 июня 2025
9.8
Очень понравилось расположение гостиницы-рядом с Московским вокзалом. Отношения к туристам просто замечательно. Номер отличный. В номере было всё что необходимо. Завтраки на наш взгляд на твёрдую четвёрку. Голодные не оставались. В следующий раз обязательно остановимся там же. Хотя и этот раз был второй по счету. Июнь 2025г.
Проживание: 8 июня 2025 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Ж
Жанна
28 октября 2024
8.9
Мы снимали номер на 5 дней и отдали предпочтение номеру классу улучшенный комфорт, вышло дороговато. Выдали по нашей просьбе халаты.
Из недостатков: в номере не было шкафа, что меня расстроило. Также я отметила несовершенства в ремонте. Пора уже обновить обстановку.
Проживание: 21 октября 2024 (5 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель! Мы искренне рады, что смогли предоставить вам халаты по вашему запросу и надеемся, что это добавило дополнительный комфорт вашему пребыванию.
Мы ценим ваше замечание о стоимости номера и приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием шкафа. Мы обязательно передадим эту информацию в наш отдел сервиса, чтобы рассмотреть возможность улучшения оснащения наших номеров.
Ваши комментарии о состоянии ремонта чрезвычайно важны для нас, и мы уже планируем обновление. Мы стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и с удовольствием будем работать над улучшениями.
Еще раз благодарим вас за ваши рекомендации. Мы будем рады приветствовать вас снова, чтобы предоставить более приятный опыт. Желаем вам всего наилучшего!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
Т
Татьяна
19 января 2024
9.5
Расположение идеальное . Старинное здание , в левом крыле идут реставрационные работы , не реставрирована лестница , что приносит
неудобства . Но когда работы закончатся будет чудесная гостиница.
В номере все необходимое было , чистая постель , полотенца , тапочки , средства гигиены . Чудесный персонал . Завтрак хороший .Буду всегда останавливаться в этой гостинице .
Проживание: 17 января 2024 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше идеальное расположение и удобства в номере. Мы рады, что вам понравились наша уютная постель, свежие полотенца и предоставленные средства гигиены. Отдельное спасибо за вашу добрую оценку нашего чудесного персонала – для нас это очень важно!
Мы понимаем, что реставрационные работы могут причинять некоторые неудобства, и приносим извинения за это. Просим вас набраться немного терпения, ведь, как вы верно отметили, после их завершения наша гостиница станет по-настоящему чарующим местом.
Ваше постоянное желание останавливаться у нас – лучшее признание нашей работы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и верим, что ваш отдых у нас будет еще более комфортным. Всегда рады видеть вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
А
Андрей
14 декабря 2023
9.3
Месторасположение,удобство в номере, приветливый персонал, ежедневная уборка. Завтрак хороший и разнообразный.
Из недостатков: 1 В первую ночь проживания постоянно шумела вытяжка в потолке, что мешала спать.
2. Плохо продуман слив воды в душевой кабине. Вода полностью не уходит и находиться на полу, посередине.
Проживание: 13 декабря 2023 (2 дня)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вам понравилось месторасположение нашего отеля, удобство в номере, а также приветливость нашего персонала. Мы рады, что вы оценили ежедневную уборку и разнообразие на завтраках.
Однако мы сожалеем, что у вас возникли некоторые неудобства. Шум от вытяжки в первую ночь мог помешать вашему отдыху, и мы обязательно проверим эту проблему, чтобы обеспечить максимальный комфорт для наших гостей. Что касается слива воды в душевой кабине, то мы уже работаем над тем, чтобы устранить данный недостаток. Ваши замечания очень важны для нас, чтобы улучшить наш сервис.
Мы благодарим вас за то, что вы поделились вашим опытом, и надеемся, что вы дадите нам шанс улучшить ваше впечатление при следующем визите. Ждем вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад