56 + 13 фото гостей
Отзывы о гостинице Фабрика
Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д. 10
3.7 км от центра города
350 м от метро Площадь Восстания
1.3 км от реки Невы
Адрес скопирован
9.3
Рейтинг гостиницы
на основе
864 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.3
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Ж
Жанна
28 октября 2024
8.9
Мы снимали номер на 5 дней и отдали предпочтение номеру классу улучшенный комфорт, вышло дороговато. Выдали по нашей просьбе халаты.
Из недостатков: в номере не было шкафа, что меня расстроило. Также я отметила несовершенства в ремонте. Пора уже обновить обстановку.
Проживание: 21 октября 2024 (5 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель! Мы искренне рады, что смогли предоставить вам халаты по вашему запросу и надеемся, что это добавило дополнительный комфорт вашему пребыванию.
Мы ценим ваше замечание о стоимости номера и приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием шкафа. Мы обязательно передадим эту информацию в наш отдел сервиса, чтобы рассмотреть возможность улучшения оснащения наших номеров.
Ваши комментарии о состоянии ремонта чрезвычайно важны для нас, и мы уже планируем обновление. Мы стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и с удовольствием будем работать над улучшениями.
Еще раз благодарим вас за ваши рекомендации. Мы будем рады приветствовать вас снова, чтобы предоставить более приятный опыт. Желаем вам всего наилучшего!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
Т
Татьяна
19 января 2024
9.5
Расположение идеальное . Старинное здание , в левом крыле идут реставрационные работы , не реставрирована лестница , что приносит
неудобства . Но когда работы закончатся будет чудесная гостиница.
В номере все необходимое было , чистая постель , полотенца , тапочки , средства гигиены . Чудесный персонал . Завтрак хороший .Буду всегда останавливаться в этой гостинице .
Проживание: 17 января 2024 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше идеальное расположение и удобства в номере. Мы рады, что вам понравились наша уютная постель, свежие полотенца и предоставленные средства гигиены. Отдельное спасибо за вашу добрую оценку нашего чудесного персонала – для нас это очень важно!
Мы понимаем, что реставрационные работы могут причинять некоторые неудобства, и приносим извинения за это. Просим вас набраться немного терпения, ведь, как вы верно отметили, после их завершения наша гостиница станет по-настоящему чарующим местом.
Ваше постоянное желание останавливаться у нас – лучшее признание нашей работы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и верим, что ваш отдых у нас будет еще более комфортным. Всегда рады видеть вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
А
Андрей
14 декабря 2023
9.3
Месторасположение,удобство в номере, приветливый персонал, ежедневная уборка. Завтрак хороший и разнообразный.
Из недостатков: 1 В первую ночь проживания постоянно шумела вытяжка в потолке, что мешала спать.
2. Плохо продуман слив воды в душевой кабине. Вода полностью не уходит и находиться на полу, посередине.
Проживание: 13 декабря 2023 (2 дня)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вам понравилось месторасположение нашего отеля, удобство в номере, а также приветливость нашего персонала. Мы рады, что вы оценили ежедневную уборку и разнообразие на завтраках.
Однако мы сожалеем, что у вас возникли некоторые неудобства. Шум от вытяжки в первую ночь мог помешать вашему отдыху, и мы обязательно проверим эту проблему, чтобы обеспечить максимальный комфорт для наших гостей. Что касается слива воды в душевой кабине, то мы уже работаем над тем, чтобы устранить данный недостаток. Ваши замечания очень важны для нас, чтобы улучшить наш сервис.
Мы благодарим вас за то, что вы поделились вашим опытом, и надеемся, что вы дадите нам шанс улучшить ваше впечатление при следующем визите. Ждем вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
В
Виктория
2 сентября 2023
9.8
Удобное расположение
Останавливаемся не первый раз. Удобное расположение рядом с вокзалом и центр города в пешей доступности. Прекрасное питание и обслуживающий персонал.
Проживание: 29 августа 2023 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады слышать, что вы уже не в первый раз выбираете нас для своего пребывания. Действительно, удобное расположение является одним из наших больших преимуществ, и мы рады, что это делает ваше пребывание более комфортным.
Ваши добрые слова о нашем питании и обслуживающем персонале согревают нам сердца. Мы всегда стараемся создать атмосферу гостеприимства и радости для наших гостей.
Надеемся, что каждый ваш визит будет наполнен только положительными впечатлениями, и с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас у нас! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, мы всегда открыты для вашего мнения. Спасибо, что остаетесь с нами!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
Е
Екатерина
25 мая 2023
10
Хорошие, чистые, современные номера. В отеле спокойно, сну ничто не мешает, завтраки вкусные, сытные, разнообразные - шведский стол. Однозначно рекомендую!
Проживание: 16 мая 2023 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Стандарт)
Ответ администрации гостиницы:
27 января 2025
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашими современными и чистыми номерами. Приятно знать, что спокойная атмосфера в отеле позволила Вам отдохнуть и насладиться сном. Особенно приятно, что наш завтрак смог порадовать Вас своим разнообразием и вкусом. Мы всегда стараемся предлагать только самое лучшее для наших гостей.
Ваша рекомендация для нас – большая честь. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать ваше пребывание еще более приятным. Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Отель Фабрика
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад