Отзывы об апартаментах

Sokroma МЕЛ

номер не большой, 2 уровня, можно с детьми. дистанционное заселение, фото соответствует
Читать полностью

Из недостатков: очень грязно, полы не мыты, все отваливается , отсутствие шкафа Читать полностью

Если вы планируете свой визит в Петербург, я от себя рекомендую обратить внимание на эту квартиру. В ней будет очень уютно жить, плюс обстановка очень спокойная на районе, красивые виды из окошка. В целом, тут было все, что только могло мне потребоваться на время отдыха. Так что у меня остались приятные впечатления.
Читать полностью

Местоположение понравилось, как показано на карте
Из недостатков: студия очень маленькая. Отсутствие кондиционера, за день прогрелась, ночью было очень жарко и т.к. дом старый, то присутствует запах старости Читать полностью

Номер был чистый, восхитительное расположение. Рядом магазин,кофейни, Цех, маленький рынок. В одном квартале зоопарк. Метро тоже близко. Постельное свежее, полотенец на двоих было 3 больших и одно маленькое (+кухонное) Чашки, стаканы, приборы, посуда для готовки, всё чистое и целое.
Из недостатков: была трещина на пульте для телевизора, что немного затрудняло его использование. Работа администратора это какой-то кошмар. Хорошо, что был общий номер отеля и они отвечали. Ехали из Минска, но был российский номер телефона. Написала за сутки до заселения на общий номер, бронь подтвердили, дали номер администратора и сказали, что он позвонит за 2 часа до заселения (мы не указывали время, поэтому звонка ждали с отсчётом от указанного в условиях, т.е. 14.00). Ладно. 12.00, 13.00, 14.00. Звонка нет.Мы в это время на экскурсии, пишу на номер администратора - не отвечает. Пишу на общий номер, говорят, что администратор только на звонки отвечает. Хорошо, звоню, трубку никто не берёт. Пишу на общий номер. Говорят, что оставили заявку на звонок. В это время приходит обычное смс с уточнением, что у нас на завтра бронь и во сколько мы приедем. К слову, указан другой адрес. Отвечаю, что заезжаем мы сегодня и по адресу Воскова (параллельно на карте нахожу, что это один и тот же адрес, только с разных улиц). Следом звонок с вопросом Вы звонили, что хотели? Повторила фамилию и адрес брони, подтвердили, что на сегодня, спросили время заезда и пообещали скинуть инструкции. Через полчаса опять же обычным смс приходят стандартные экскурсии с указателями и кодом домофона. В итоге остался вопрос, зачем было всё так усложнять? Хорошо, что всё закончилось хорошо и отвечал общий номер поддержки. Но, вероятно, что-то стоит изменить в подходе к работе с клиентами. Читать полностью