36 + 158 фото гостей
Отзывы об отеле Salut-11
Санкт-Петербург, Пулковское ш., д. 14е
11.3 км от центра города
1.22 км от метро Звездная
8.5 км от реки Невы
Адрес скопирован
9.1
Рейтинг отеля
на основе
325 отзывов
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Олеся
22 октября 2024
9.7
красивый вид из окна
Удобное месторасположение, уютные номера, комфортно, никакого визуального шума. Эркерные окна и балкон располагают своим уютом.
Из недостатков: мало парковочных мест
Проживание: 19 октября 2024 (1 день)
Тип номера: Апартаменты (Двухкомнатные, Полулюкс)
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Олеся, спасибо за хороший отзыв) Действительно на бесплатно парковке бывает трудно найти место, но так-же есть и подземный платный паркинг) Приезжайте еще)
Ю
Юлия
25 сентября 2024
9.1
Хорошее место с большим потенциалом
+ Хорошее расположение: от аэропорта 10 минут на автобусе + 7 минут от остановки через парк. До станции Звёздная 1,5 км, это 15-20 минут пешком
+ В этом же доме пвз Озон, в соседнем - пвз WB, какие-то вещи можно не везти с собой, а заказать сразу туда. Рядом несколько продуктовых магазинов, кафе
+ Клиентоориентированные администраторы, быстро решают возникающие вопросы, удобная связь через WA, круглосуточная стойка регистрации
+ Если попадутся апартаменты на высоких этажах, то красивые панорамные виды с балкона
+ Невысокая стоимость, а наличие небольшой кухни в номере позволяет экономить на завтраках
+ Новостройка, поэтому никаких проблем, свойственных старому жилому фонду (напр., отсутствие лифта, старые коммуникации, насекомые, обшарпанные парадные)
+ Отличный матрас в апартаментах на 3 этаже
Из недостатков: - Дом новый, но никто не следит за состоянием ремонта и мебели, многие вещи уже требуют обновления (элементарно, съёмный чехол на кресло, который закроет невыводимые пятна)
- Неоднородность апартаментов внутри одной категории (сильно отличается качество матрасов, постельного белья, разный набор мебели - нет прикроватных тумбочек и на балконе табуреты, зато есть раскладное кресло, а где-то на балконе плетёные кресла, но нет полки в ванной комнате, разный набор посуды и столовых приборов, у нас была одна столовая вилка и одна десертная на двоих, зато два штопора :D). Из-за этого отзывы на одну категорию апартов могут быть прямо противоположные, кому как повезёт
- Особые условия проживания, о которых становится известно уже после заезда. Напр., входящие в стоимость бронирования средства для ванны и душа предоставляются только на первые сутки проживания, пополнение платное. Подобное должно быть отражено на сайте и в подтверждении бронирования, лично для меня наличие геля и шампуня принципиально при выборе места проживания, т.к. летаю только с ручной кладью. А покупать всё новое в магазине, чтобы перед отъездом выбросить остатки, такое себе удовольствие, проще снять номер в отеле, где всё это есть. Справедливости ради подчеркну, что персонал максимально ориентирован на продуктивный диалог, за это спасибо. Как небольшое пожелание: включите в оснащение номеров освежитель воздуха и бутылку растительного масла, затраты копеечные, а жильцы будут благодарны :)
Проживание: 10 сентября 2024 (6 дней)
Тип номера: Апартаменты (Студия, Стандарт)
Ответ администрации отеля:
8 октября 2024
Юлия день добрый, спасибо за развернутый отзыв) К сожалению кресло стояло в номере как доп место которое выпросили предыдущие жильцы и к сожалению техник не успел убрать его воворемя)
В одной категории действительно апартаменты с разной меблировкой, но вся она стандартна, имеет не значительные отличия. К сожалению из-за того что все апартаменты мебелировались в разное время и у каждого апартамента есть собственник физ. лицо - то не получается достич единой меблировки) Пастельное бельё везде одинаковое так как стирается в одной прачке.. Если чего-то не хватало в апартаментах, всегда можно попросить администратора, что-то донесут а что-то заменят. Матрасы действительно есть большие и двойные разделяющиеся. В условиях бронирования прописано что мы не отель а апартаменты, это и обозначает что мы не предоставляем ежедневной уборки и пополнения расходных материалов) Освежители воздуха должны быть в сан узлах, если его не было при заслении то нужно было написать администратору. Приезжайте)
И
Инна
26 августа 2024
10
Выбираю для проживания этот апарт отель уже второй раз. Соотношение цены и качества меня устраивает. Расположение для меня очень удобное. Рекомендую.
Проживание: 19 августа 2024 (7 дней)
Тип номера: Апартаменты (Двухкомнатные, Полулюкс)
Ответ администрации отеля:
28 августа 2024
Инна спасибо за отличный отзыв) Приезжайте еще)
Дарья
23 августа 2024
9.4
Общее впечатление
Легкий заезд, все было понятно, залог вернули практически сразу после выезда, в номере было все, что заявлено.
Из недостатков: хотелось бы, чтобы номер был снабжен кондиционером или вентилятором, потому что при жаре +31 в Питере без него тяжело.
Проживание: 23 июля 2024 (4 дня)
Тип номера: Апартаменты (Студия, Люкс)
Ответ администрации отеля:
26 августа 2024
Дарья спасибо за отзыв, кондиционеров у нас не будет это точно, а вот вентиляторы есть почти во всех номерах. Если в номере его не оказалось при заезде то нужно было связаться с нами и мы оперативно принесли бы вам его) Приезжайте еще)
Я
Ярослав
23 августа 2024
8.9
Вид из окна.
Хорошее обслуживание. Постоянный коннект с персоналом через мессенджер. Предоставили детскую кроватку.
Хорошее расположение парк шикарный рядом. И неплохой вид из окна.
Из недостатков: в целом за эту цену все норм.
Проживание: 15 августа 2024 (4 дня)
Тип номера: Апартаменты (Студия, Люкс)
Ответ администрации отеля:
26 августа 2024
Ярослав, спасибо за отзыв)
Назад