Мы заезжали в отель дважды за неделю. В первый раз всё было круто: быстро заселили, в номере было чисто и всё исправно, при выезде оставили вещи в камере хранения и целый день гуляли, а по возвращению в отель нам предоставили помещение переодеться. Первое впечатление на 100 из 100.
Но, к сожалению, только первое.
На второй заезд нас заселили с опозданием. Это было из-за задержки в уборке. Кстати убрались плохо. Можно было увидеть на полу чужие волосы.
Мы особо не обращали ни на что внимание, так как у отеля уже был кардбланш доверия.
Когда вечером вернулись в номер, мы обнаружили сильно гудящий электрощиток и неработающую помпу слива в ванной.
Ни помыться, ни лечь спать, ни даже отдохнуть в номере было невозможно.
Переселять нас отказались. Сказали нет номеров нашей категории, только более дорогие. Предложили вариант переезда с доплатой.
У отеля проблемы с номером, с оплаченным номером, у них есть свободный номер, но без доплаты загладить свой косяк за доставленные неудобства они не готовы.
Из предложений было решить вопрос на следующий день. То есть доставить нам ещё больше неудобств, вынудить за свой счёт провести сутки в дискомфорте и ещё на следующий день тратить время на всякие вопросы с ремонтом и прочим.
За неудобства нам предложили огромную скидку в размере 10% за 1 сутки. Как будто 500 рублей сотрут весь геморрой с номером.
Даже мастера отправили к нам день в день какого-то. Тот чётко обозначил, что решить ситуацию в краткий срок не получится.
В общем, по итогу мы выселились. Повезло найти свободный номер в отеле VALO рядом в соседнем здании.
В противном случае ситуация была бы ужасная...
Подытожу.
Если вам повезёт получить номер без вопросов - всё будет круто, если будут проблемы - вы их никак не решите.
Рекомендую сразу ехать в VALO. Цена та же, но на вопрос: а что если с номером что-то не так? Ответили кратко - мы заменим вам номер!
Жаль видео здесь нельзя опубликовать.
Оценка:
7.1
Хорошо
Отзыв с сайта:
В
Вера
01 января 1970
9.6
Очень хороший отель
Номер чистый, рядом метро и магазины, все понравилось, при следующей поездке в Питер обязательно остановимся здесь снова.
Нет такого, есть скорее пожелание, капсулы для стирки по 1 шт на каждый день проживания было бы неплохо при заезде гостей оставлять вместе с мылом и шампунями)))
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
Д
Дарья
01 января 1970
9.2
Очень чисто, приветливый парень на ресепшене)
Замените пожалуйста подушки)
Оценка:
9.2
Отлично
Отзыв с сайта:
Н
Наталья
01 января 1970
10
Уютный номер
Удобное расположение отеля. Комфортный, чистый номер, оборудованный всем необходимым. Удобная кровать. Балкон с хорошим видом, для приятного время провождения. Имеются шторы блэкаут-это огромный плюс для хорошего сна. Приятный, вежливый персонал. Разрешили после выезда из отеля бесплатно оставить два чемодана в камере хранения на целый день.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Айталина
01 января 1970
10
Замечательные апартаменты, нам все понравилось! Все новое, современное, чистота. Есть все необходимое, например посуда, стиралка, шампунь, гель для душа, сушилка, гладильная доска, утюг, беспроводная зарядка для телефона, тапочки. Расположение тоже очень порадовало, перешел дорогу и станция метро Бухаресткая.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Р
Роза
01 января 1970
9.7
Новый, очень чистый, в номере есть все необходимое! фото соответствуют действительности - уютный, красивый ремонт!
Оценка:
9.7
Отлично
Отзыв с сайта:
L
Lana
01 января 1970
10
Красивый номер, я довольна.
Понравилось расположение-10минут до центра. Сам номер просторный, красивый, светлый. Спасибо персоналу, что разместили раньше чем положено. Питер порадовал прекрасной погодой в дни нашего приезда. Приятные эмоции