26 фото объекта
Отзывы об отеле SMART HOTEL Псков
Псков, ул. Вокзальная, д. 23 —
2.4 км от центра города
9.4
Рейтинг отеля
на основе
11 отзывов
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
7.9
Чистота
9.6
Питание
0
Качество сна
10
11 отзывов
Сначала рекомендуемые
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
Т
Татьяна
21 сентября 2026
9.1
Расположение для меня удобно т. к. Рядом с автовокзал ом. Работают круглосуточно, это для меня тоже хорошо.
Из недостатков: все хорошо, но ковровое покрытие нодобы или хорошо вычистить(по всему покрытию пятна) или его заменить. Это единственное, что не много испортило впечатление от номера.
Проживание: 19 сентября 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Ответ администрации отеля:
29 сентября 2026
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за отзыв! Приятно, что расположение и круглосуточная работа понравились. Учтём про ковровое покрытие — будем приводить в порядок. Ждём вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel
Надежда
27 августа 2026
10
Останавливались в этом отеле, всё очень понравилось, расположение идеальное для путешественников. В номере созданы отличные условия для отдыха. Кровать большая, белье свежее. Порадовало наличие отдельной ванной комнаты: душ без засоров, сантехника блестит, напор воды замечательный. Бесплатный Wi-Fi работает быстро по всему номеру. Обязательно вернусь сюда снова!
Проживание: 27 июля 2026 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
29 сентября 2026
Добрый день, Надежда! Спасибо за отзыв и добрые слова! Рады, что всё понравилось — и номер, и ванная, и Wi‑Fi. Ждём вас снова! С уважением. команда Smart Hotel
Влада
6 июля 2026
10
Чистый аккуратный номер, идеальный вариант для отдыха. Я отлично выспалась перед тем, как отправиться дальше. Очень порадовала шумоизоляция - тихо и спокойно, никто не мешает. Вся техника в номере работает отлично, никаких проблем не было. Для тех, кто проездом в Пскове, — вариант просто идеальный, рекомендую!
Проживание: 26 июня 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
14 июля 2026
Добрый день, Влада.
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным! С уважением, команда Smart Hotel
L
LUBOVA
25 мая 2026
8.7
Готиница находится в здании вокзала, что крайне удобно, если приезжаешь ночным рейсом, или же выезжать нужно в 6.утра. Удобные постели и нет шума ночью. Номера чистые, аккуратные.
Из недостатков: не понравилось отсутствие зубного набора в номере (щетка и паста), шампунь+кондиционер, минимальный крем. Такой набор должен быть в каждом отеле.
Но самое важное - обслуживание. Оставалась с 15 по 16 мая -обслуживала прекрасная вежливая девушка, очень отзывчивая. И осталась через неделю с 21 по 22 мая, просила помочь администратору поднять небольшой но тяжелый чемодан, сама не могла так как ехала после операции, и в отеле нет лифта, на что получила отказ и полнейшую незаинтересованность помочь. Оставить чемоданчик у стойки также не было разрешено, уже ушла, но на улице встретила работников РЖД, которые любезно помогли мне, администратору было абсолюьно наплевать. Рекомендую брать молодых и вежливых девушек, а не таких уставших от жизни и людей женщин.
Проживание: 16 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Ответ администрации отеля:
26 июня 2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приятно, что вы отметили удобное расположение гостиницы в здании вокзала, чистоту, комфортные постели и отсутствие шума ночью. Спасибо и за положительную оценку работы отдельного сотрудника — такие отзывы важны для мотивации команды. Приносим искренние извинения за инцидент с оказанием помощи при заселении 21–22 мая. Ситуация взята на особый контроль. Также, хотели бы объяснить по комплектации гигиенических наборов. Мы являемся гостиницей "Без звезд", в данных категориях гостиниц не предусмотрены наборы. Но вы можете приобрети их на стойке у администратора. Спасибо за обратную связь — она позволяет оперативно устранять недочёты и повышать качество сервиса. Будем рады принять вас вновь. С уважением, команда по работе с отзывами
Максим
8 декабря 2025
10
Отличный вариант жилья для тех, кто ищет выгодное предложение и качественное обслуживание. Светлый и просторный номер, оптимальная расстановка мебели создаёт ощущение свободы движений. Комфорт обеспечивали широкая кровать с классическим матрасом и нежным бельём хорошего качества. Все сотрудники вежливы и внимательны, моментально реагируя на каждую просьбу гостя. Живёшь здесь с удовольствием, получаешь максимум положительных эмоций.
Проживание: 6 ноября 2025 (4 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
1 марта 2026
Добрый день, Максим! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады Вам снова. С уважением, команда Smart Hotel
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад