119 + 15 фото гостей
Отзывы о гостинице HELIOPARK Residence
Пенза, ул. М. Горького, д. 22а, 601 км трассы М5
0.3 км от центра города
14.2 км от Сурского водохранилища
Адрес скопирован
9.3
Рейтинг гостиницы
на основе
540 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
С
Сергей
4 октября 2024
9.6
Удобное расположение в центре, закрытая парковка. Просторный номер, отличные кровати, великолепное постельное бельё, полный набор всех принадлежностей. Продуманное местное освещение. Ежедневная качественная уборка номера с заменой всех полотенец, шампуней, воды и прочего. Отличный завтрак по системе шведский стол.
Из недостатков: даже при закрытых окнах немного шумно с улицы. Система кондиционирования не включается на обогрев, приходится использовать шумный настенный обогреватель.
Проживание: 24 сентября 2024 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт TWN)
Э
Эдуард
19 августа 2024
10
Для нас лучший отель в ПЕНЗЕ.
Отель понравился. В номере очень чисто. Шампуни, гели, зубные щетки, халаты, тапочки- все есть. Для полного счастья, хотелось бы, В номере пакетики чая и кофе, это уже норма для всех отелей, не зависимо от бесплатного чая на рецепшине. Расположение отличное, в самом центре города. Есть СПА ЗОНА. Своя закрытая парковка. Рядом с отелем достаточно ресторанов, прогулочная зона, набережная. Приедем обязательно еще.
Проживание: 17 августа 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт DBL)
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемый Эдуард!
Благодарим Вас за столь позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам крайне приятно слышать, что Вы остались довольны чистотой номера и обращением к деталям, таким как наличие шампуней, гелей, зубных щеток, халатов и тапочек. Мы рады, что Вы отметили наше удобное расположение, наличие СПА зоны и закрытой парковки, а также удобство в отношении близко расположенных ресторанов и прогулочных мест.
Ваше замечание о необходимости пакетиков чая и кофе в номере очень ценно для нас. Мы стремимся улучшать наш сервис и предоставлять гостям максимальный комфорт. Мы обязательно рассмотрим возможность внедрения данной услуги в ближайшем будущем.
С нетерпением ждем Вашего следующего визита и будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
Н
Наталья
6 мая 2024
9.8
Действительно - лучший отель в Пензе
Ездили большой компанией и ВСЕ остались довольны. Отель чистый, светлый, расположение крайне удачное. Через квартал главная улица города, но шум отдыхать не мешает.
Мы жили под парой с 2 детьми и НЕ слышали их! Голоса в коридоре тоже не беспокоили. Кровать 2-ух спальная большая, матрас удобный.
Брали завтраки, шведский стол - каждый нашел себе что покушать. Выбор огромный, все попробовать не удалось)
Персонал адекватный, вежливый, без кислых выражений лица.
Аква-зона - чисто, аккуратно, 1 час входит в стоимость проживания, доплата за большее не космос.
Дети сказали - в следующий раз поедем опять в этот отель) комфортно, тепло, сухо, рады что выбрали этот отель.
Из недостатков: если вам важно идеальный номер( без единичных сколов на мебели), то тут будет неприятно. Огрехи встречаются но как исключение.
Проживание: 3 мая 2024 (2 дня)
Тип номера: Студио (Джуниор Сюит)
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Действетелно, в некоторых номерах имеются сколы на мебеле из-за большой нагрузки на номерной фонд и большого потока гостей в наш отель. Мы уже работаем над Вашими замечаниями и в наших планах - это постепенное обновление номерного фонда. Надеемся, что при следующем визите все неисправности будут устранены и вы по достоинству насладитесь нашими номерами. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
Е
Екатерина
1 мая 2024
10
Расположение в центре, отличный спа-комплекс
Безумно понравилась эта гостиница, особенно спа-комплекс. Супер-бассейн, баня, все сделано со вкусом. Просто прекрасно для отдыха, рекомендую к посещению. Номер стандартный, чистый, все работает. Остались очень довольны.
Проживание: 18 апреля 2024 (4 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт DBL)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемая Екатерина! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
К
Кирилл
29 апреля 2024
10
Остались исключительно положительные эмоции после проживания здесь. Хочу отметить наличие удобной кровати, большого рабочего стола, мини-бара. Завтрак неплохой, можно заказать доставку в номер. Хороший конференц-зал, современная техника. У отеля есть парковка, но учтите, что бронировать место нужно заранее.
Проживание: 16 апреля 2024 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт DBL)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемый Кирилл! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Назад