74 + 8 фото гостей
Отзывы о спа-отеле Хюгге на озере
Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 156к5 —
2.9 км от центра поселка
1.59 км от метро Парнас
8.9
Рейтинг спа-отеля
на основе
19 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.5
Чистота
9.1
Питание
8.9
Качество сна
8.9
Н
Николай
29 сентября 2024
10
Все понравилось) Номер уютный с балкончиком, в номере все необходимое. Теплый бассейн на открытом воздухе - просто бомба. Отличное расположение, вокруг природа. Адекватные админы. Отличный завтрак. Рекомендую!
Из недостатков: капризный лифт)) Шутка, нет минусов.
Проживание: 20 сентября 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандартный)
Е
Елена
9 мая 2024
9.7
Отель Хюгге у озера
Отель очень понравился красивый, в скандинавском стиле, с чудесным бассейном с подогревом на открытом воздухе. Останавливались только на одни сутки отпраздновать годовщину нашей свадьбы.
В номере очень чисто и опрятно.
Из недостатков: 1.Лифт не работал.
2.Отсутствие раздевалок у бассейна.
В результате этого в минусовую температуру воздуха после бассейна в мокрой одежде приходилось по лестнице подниматься на свой этаж пешком.
При выписке из отеля задаток вернули только после унизительной процедуры подтверждения персоналом этажа факта, что мы , пожилые ветераны , ничего не испортили и не украли из номера.
Во всех отелях мира эта процедура проходит незаметно и неоскорбительно для посетителей отеля.
Пожелания хотелось бы, чтобы в номерах был, хоть небольшой холодильник.
Так как номер расположен непосредственно над парковкой автомобилей, необходимо исключить случайное падение предметов с балконов.
Хочется добавить были удивлены, что при раннем бронировании нам пришлось заплатить за номер намного больше, чем было выставлено отелем за 2 дня до заезда( 25.04 платили за ночь за двоих 6761 без завтраков) за 2 дня до заезда ( 08.04) 4110 с завтраками
Это вызывает недоумение
Проживание: 8 мая 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандартный)
Ответ администрации спа-отеля:
21 сентября 2024
Уважаемая Елена,
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что вам понравился наш отель и его стиль, а также чистота в номере. Однако мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже работаем над улучшением сервиса, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы приносим извинения за неудобства с лифтом и процедурой возврата задатка. Также мы рассмотрим возможность установки холодильников в номерах и улучшения безопасности на балконах. Что касается ценовой политики, мы постараемся сделать ее более прозрачной и понятной для наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление в будущем.
С уважением,
Менеджер Алина, "Хюгге на Озере"
О
Ольга
3 мая 2024
10
Лучший отель в лесу
Идеальное место, чтобы сбежать от людей И недалеко от города, один клик мышкой, час езды на такси - и ты в лесу у озера, с офигенным видом. Есть всё белые простыни, бассейн под открытым небом. Мне ещё бонусом достался снег в конце апреля))
Проживание: 18 апреля 2024 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Комфорт)
Ответ администрации спа-отеля:
21 сентября 2024
Уважаемая Ольга,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше уединенное местоположение и прекрасный вид. Приятно слышать, что вы остались довольны удобствами и атмосферой. Надеемся, что у вас остались только положительные впечатления, и будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Менеджер Алина, "Хюгге на Озере"
Я
Яна
14 апреля 2024
10
Романтическое настроение
В данном отеле планировалось прибывание с 13 на 14 апреля по поводу 23 ой годовщины свадьбы (берилловой) с видом на изумрудное озеро.Номер, спа-процедуры(для двоих),ужин в ресторане бронировали заранее.Приехали к назначенному времени заезда (15.00).Были радушно встречены и размещены.Номер просторный и в тоже время уютный,с балконом.Имеется все необходимое. Перед назначенной процедурой успели поплавать в открытом бассейне (температура воды-36 градусов).Очень понравилось. Четко в назначенное время нас пригласили в сауну с джакузи-погрелись, порелаксировали в чаше и на качелях в комнате отдыха. После были приглашены на массаж. Массажисты Виктор и Даниил-мастера своего дела!!! Спасибо им большое!! После небольшого отдыха от процедур мы спустились с 3 этажа на лифте в ресторан,где нас радушно встретили. Официант Константин был вежлив,обходителен. В честь нашей торжественной даты был преподнесен комплимент от заведения.Было очень приятно. Блюда все приготовлены вкусно и эстетично украшены. Было созданно романтическое настроение!!!! Огромное спасибо всему персонаоу отеля!! РЕКОМЕНДУЕМ!!
Проживание: 13 апреля 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Комфорт)
Ответ администрации спа-отеля:
2 мая 2024
Яна, очень приятно слышать, что вам все понравилось.
Наша команда всегда старавется сделать отдых наших гостей незабываемым.
Будем рады видеть вас вновь в Хюгге на озере.
Violetta
19 мая 2023
8.1
приятное расположение у озера, вкусный завтрак, были все необходимые принадлежности в ванной комнате, чистые простыни и халат, чай, вода. Бассейн тёплый
Из недостатков: как только зашли в номер, жутко пахло сыростью. Персонал сказал, что сейчас проверится, пройдёт. Кондиционер не работал. Протекала раковина. Муж на завтраке официанту сказал, что непереносимость лактозы, попросили сделать на альтернативном молоке. В итоге, одно блюдо сделали на нем, а второе на обычном..
Проживание: 17 мая 2023 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Комфорт)
Ответ администрации спа-отеля:
17 октября 2023
Благодарим вас за оценку наших апартаментов. Мы учли все ваши комментарии. Будем рады видеть вас вновь в сети Максимус апарт.
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад
