Расположение
8.5
Обслуживание
9.4
Цена/качество
8.7
Чистота
9.6
Питание
8.1
Качество сна
8.7
Романова
17 сентября 2024
Плюсом можно отметить только расположение в центре. Сам отель находятся на парковке грузового транспорта и автомойке.
Удобный матрас и неплохое состояние мебели.
Из недостатков: - Невнимательный персонал. В номер заезжает 2 человека, а номер собран под одного (одно большое полотенце, одни тапочки). О просьбе принести второе полотенце и второе одеяло приходилось напоминать несколько раз
- в номере не работает ничего. Висит телевизор, но он не включается. Дважды или трижды пришлось обращаться к администратору (сначала долго меняли батарейки в пульте, потом выяснилось, что у ТВ идет два пульта, а второго почему-то нет, каналы не настроены).
- только общее кондиционирование – система вентиляции, которое если верить словам администратора включается раз в час. Открываешь окно шумно и летят насекомые, потому что сетка на окнах тоже требует ремонта.
- за 4 дня пребывания постельное белье ни разу не поменяли, как и полотенца. Когда обратилась за заменой полотенец, администратор была удивлена и сказала, что раз в три дня меняется.
- клининг с 8 утра начинает ходить по коридору и общаться через весь этаж. Слышимость высокая.
- в описании указано, что можно позавтракать платно, если предварительно не бронировали питание. По факту, когда приходишь позавтракать и говоришь, что оплатишь, тебе отвечают: «а у нас только хлеб остался». И такое происходит несколько дней подряд.
- в день выезда, в 10 утра (выезд в гостинице в 12.00) в мой номер заходит клининг без стука, просто открывая своей карточкой в момент, когда я переодеваюсь и собираюсь. Т.е. уборку и замену белья сделать невозможно, а ворваться в номер пока гости еще не освободили его – можно.
- тут еще стоит добавить, что когда просишь второе одеяло, то тебе дают отдельно одеяло и отдельно пододеяльник, в принципе самому конечно не так уж сложно заправить, но это и есть качество оказываемого сервиса.
Татьяна
31 июля 2024
Очень классный и современный номер, сантехника и мебель вся в идеальном состоянии. На этаже есть кулеры с водой, по территории работает Wi-Fi. Полноценное питание в столовой. Из интереса брали и завтрак, оказалось очень вкусно.
Маргарита
18 апреля 2024
Уютный отель с колоритным дизайном. Номер очень современный и отлично подходит для проживания. В нем есть все что нужно. Работники очень приветливы и любят свое дело. Хочется отметить завтраки очень свежие и вкусные. Спасибо за отдых!
Юрий
16 августа 2022
Расположено относительно недалеко от центра, персонал достаточно услужливый, добродушный и вежливый. Завтрак не сильно разнообразный, зато сытный и содержит много составляющих. Номера просторные и удобные.
Из недостатков: слышимость очень высокая между номерами. Не мог долго заснуть из-за того, что в соседнем номере просто разговаривали. А на одно утро проснулся примерно из-за этого.
Кристина
1 апреля 2022
Очень хорошее место, уютное. Останавливались в этом отеле дважды во время поездки в Мурманск с подругой. В следующий раз, если еще раз поедем на север России, обязательно выберем Тундру.